Co należy zrobić, jeśli kolor obrazu kamery Tapo jest nieprawidłowy?

Jeżeli Twoja kamera Tapo wyświetla jakikolwiek nieprawidłowy kolor obrazu, taki jak na przykład fioletowy, zielony lub różowy, wtedy prosimy o zapoznanie się z poniższym poradnikiem w celu rozwiązania problemu.

1. W przypadku urządzeń z systemem Android:

Uruchom aplikacją Tapo i włącz Tryb kompatybilności w Ustawieniach urządzenia - Ustawienia zaawansowane - Ustawienia wyświetlania - Tryb kompatybilności.

2. Przełącz ręcznie tryb Dzień/Noc. Usłyszysz kliknięcie. Dzięki temu sprawdzisz, czy filtr IR działa prawidłowo.

3. Spróbuj dostosować kąt i pozycję kamery, aby uniknąć bezpośredniej ekspozycji na światło słoneczne lub inne źródła światła. W ten sposób dowiesz się, czy nieprawidłowości kolorów są spowodowane warunkami oświetleniowymi lub środowiskowymi.

4. Jeśli obraz jest zbyt jasny lub biały w nocy, może być to spowodowane prześwietleniem. Przykładowo, jeśli przed kamerą znajdują się duże odblaskowe obiekty, takie jak płytki glazurowane lub szkło, mogą one powodować odbijanie światła IR kamery i tym samym nadmierną ekspozycję obrazu. Spróbuj dostosować kąt i pozycję kamery, aby uniknąć odblaskowych obiektów i powierzchni.

5. Spróbuj uruchomić ponownie kamerę, a jeśli to nie pomoże, wtedy wykonaj jej reset i ponowną konfigurację.

Jeśli problem w dalszym ciągu będzie występować, skontaktuj się ze Wsparciem Technicznym TP-Link w celu uzyskania pomocy.