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FAQs

• Como começar a utilizar a aplicação TP-Link VIGI 09-08-202369954
• Como partilhar os seus dispositivos VIGI com as suas famílias e funcionários 09-08-202326216
• Como desvincular a conta (TP-Link ID) com dispositivos VIGI na aplicação VIGI 09-08-202321043
• Como criar uma conta na aplicação VIGI 09-08-202323280
• How to install VIGI Web Player Plugin for VMS on Windows Pro N Series 10-28-20245267
• Como evitar conflitos de endereços IP num sistema de vigilância 09-08-202392515
• How to use recovery mode to recover firmware for VIGI Camera and NVR 10-28-202415708
• Como atualizar o firmware dos dispositivos VIGI na aplicação VIGI 09-08-202316918
• Porque é que não consigo receber notificações da aplicação VIGI depois de ativar as notificações? 09-08-202320374
• O que devo fazer se não conseguir controlar os meus dispositivos VIGI? 09-08-202318393
• How to use VIGI Cameras with Third-party NVR or NAS 10-28-20246531
• How to evaluate PC configurations for managing different network scales in VMS Local 10-28-20243861
• How to configure Recording Schedule on VIGI IPC 10-28-20243983
• Introduction to VIGI 09-27-20245241
• How to migrate devices from VIGI app (Personal Edition) to VIGI Cloud VMS 09-12-20245776
• How to view VIGI devices on VIGI App and VIGI Cloud VMS 09-12-20246437
• What is DORI? 07-30-202410391
• O que é o TP-Link ID e como criar um TP-Link ID? 05-22-20235849037
• Como configurar a gravação e a reprodução no computador através do VIGI Security Manager 09-08-202350404
• Como reduzir as detecções de movimento provocadas pela chuva, neve, insectos, etc. 09-08-202320761
• Como visualizar a câmara VIGI no PC através do fluxo RTS 09-08-202366591
• Como evitar o ruído ao monitorizar o som da câmara VIGI 09-08-202321524
• Como posso ver as gravações de 24 horas das câmaras VIGI? 09-08-202323455
• Como posso ligar a minha câmara VIGI a um NAS? 09-08-202328079
• Como posso encontrar o endereço IP da minha câmara VIGI? 09-08-202328730
• Porque é que não consigo ver a transmissão em direto da câmara VIGI continuamente? 09-08-202321683
• Onde posso encontrar gravações de deteção de câmaras VIGI? 09-08-202317774
• O que fazer se a atualização do firmware da minha câmara VIGI falhar 09-08-202318695
• Como utilizar a função de deteção de movimento da minha câmara VIGI na aplicação VIGI 09-08-202320845
• Como utilizar as câmaras VIGI com outras marcas de NVR ou NAS 09-08-202393004
• O que devo fazer se a câmara VIGI não for encontrada? 09-08-202347905
• What to do when the image of VIGI Camera is misty and hazy on the Night Vision 12-27-202325118
• How to configure VIGI camera's exposure parameters 12-27-202318495
• General questions about halos on the VIGI Camera’s screen 12-27-202313527
• Como redefinir a palavra-passe da câmara VIGI? 09-08-202385872
• Como modificar o endereço IP da câmara VIGI 09-08-202361270
• Como evitar a sobre-exposição da imagem 09-08-202348957
• Como atualizar o firmware das câmaras VIGI 09-08-202332705
• Qual é a diferença entre lentes de 2,8 mm, 4 mm, 6 mm e 8 mm? 09-08-2023122247
• Como rodar a imagem da minha câmara VIGI 09-08-202338463
• Como alterar a palavra-passe e redefinir a palavra-passe de e-mail da câmara VIGI 09-08-202363299
• Perguntas frequentes sobre o VIGI 09-08-202374241
• Porque é que a TP-Link necessita do meu e-mail? 04-10-2018154689
• How to Fix a Flickering Issue on Live View of the VIGI Camera 08-14-202325626

Firmware

Atualização de firmware pode resolver problemas da versão de firmware anterior e melhorar o seu desempenho atual.

Para atualizar

IMPORTANTE: Para evitar falhas de atualização, leia o seguinte, antes de prosseguir com o processo de atualização

• Verifique a versão de hardware do seu dispositivo para a versão de firmware correta. Atualização incorreta de firmware pode danificar o seu dispositivo e anular a garantia. （ Normalmente V1.x = V1）
  NÃO é recomendado atualizar o firmware de outra região. Por favor clique aqui escolher a sua região e efetuar o download da versão de firmware adequado. (O firmware EU (Europa) e US (Estados Unidos) dispõe de versões de hardware diferentes)
  
• NÃO desligue a energia durante o processo de atualização, pode causar danos permanentes ao produto.
• NÃO atualize o firmware através de ligações Wi-Fi, expeto nos casos onde não dispõe de portas rede LAN/Ethernet no dispositivo TP-Link.
• Recomenda-se que os utilizadores interrompam todos os acessos à Internet ou simplesmente desconectem a ligação à Internet do dispositivo antes de efetuar a atualização.
• Para extrair o conteúdo com o ficheiro de atualização, recomendamos a utilização de programas de descompressão, como por exemplo, WinZIP, WinRAR ou 7-Zip.

Utilização de firmware de terceiros em produtos TP-Link

Alguns produtos TP-Link permitem a substituição de firmware oficial por firmware de terceiros (Por exemplo DD-WRT). A TP-Link não se sente obrigada a facultar assistência e suporte e não garante estabilidade nem a performance de firmwares de terceiros. Danos provocados pela utilização de firmwares de terceiros, inviabiliza automaticamente a politica de garantia dos nossos produtos.

Código Open Source para Programadores (GPL)

Nota: Os produtos TP-Link contêm parcialmente código de software desenvolvido por terceiros, incluindo software que foi submetido ao GNU General Public License ("GPL"), Versão 1/Versão 2/Versão 3 ou GNU Lesser General Public License ("LGPL"). Pode utilizar a respetiva condição de software seguindo os termos da licença GPL.

Pode rever, imprimir e efetuar o download dos respetivos termos da licença GPL aqui. Terá acesso ao Código Fonte GPL dos respetivos softwares utilizados nos produtos TP-Link para download e investigação, incluindo a lista de software TP-Link que contêm software GPL ao abrigo do Centro de Código GPL.

Os respetivos programas são distribuídos sem qualquer garantia e suporte. Reveja a licença de GNU - General Public License para mais detalhe.