Qual o procedimento se não consigo fazer com que os equipamentos inteligentes Tapo (tomada, câmara, e lâmpada inteligente) funcionem com Alexa ou Google Home
118467 Se o equipamento Tapo pode ser controlado tanto localmente como remotamente, mas não funciona com o Amazon Alexa/Google Home, pode consultar os seguintes passos para encontrar a solução de acordo com o problema que encontrou.
Passo 1 Certifique-se que introduziu a conta TP-Link e palavra-passe correctas.
Passo 2 Certifique-se que o equipamento Echo/Google Home está ligado à Internet e a funcionar corretamente.
Passo 3 Clique no ícone dos três pontos no canto superior direito da página de autorização, selecione para abrir a página de autorização através de outros navegadores web para autorizar (apenas para o Alexa).
Passo 1 Certifique-se que o equipamento Tapo pode ser controlado remotamente.
Passo 2 Desative e volte a ativar a função do equipamentoTapo.
Passo 3 Certifique-se que introduziu a conta cloud correta.
Passo 1 Verifique se o equipamento aparece como online na app Alexa/Google Home, caso contrário confirme que o equipamento Tapo pode ser controlado remotamente.
Passo 2 Controle o dispositivo Tapo manualmente na app Alexa/Google Home em vez de utilizar o comando de voz .
Passo 3 Confirme que a app Alexa está a utilizar a conta de utilizador principal. Se for uma conta de Família, não será possível controlar o dispositivo através do comando de voz.
Se não tiver a certeza, peça ao Alexa para trocar de conta.
“Alexa, troca de conta”.
Passo 4 Altere o nome do equipamento na app Tapo, e volte a tentar controlar o equipamento com comandos de voz.
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