Como posso subscrever a um plano Tapo Care

Tapo Care é um pacote de serviços pago, lançado pela TP-Link, para armazenamento de vídeos na nuvem para a Câmara Tapo.

Para informações detalhadas sobre o serviço Tapo Care, por favor consulte https://www.tp-link.com/tapocare/

Pode subscrever a um plano Tapo Care na app ou no nosso site oficial: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/

Esta FAQ irá guiá-lo passo a passo para criar uma subscrição.

Passo 1

Opção 1: Abra a app Tapo, vá a Eu > Tapo Care

Opção 2: Visite o nosso site oficial e faça o login na sua conta para começar

Passo 2

1. Clique em "Adicionar plano" para adicionar um plano Tapo Care.
2. Selecione o plano que pretende utilizar com base no número de câmaras que pretende adicionar. O plano básico suporta até 3 câmaras enquanto o plano premium suporta até 10 câmaras.

Passo 3

Selecione a Câmara e o ciclo de faturação da renovação automática. Se selecionar o plano 4+, vai mudar automaticamente para o plano premium.

O preço do plano depende da região do utilizador.

Passo 4

Selecione a câmara que pretende adicionar ao plano, as funções Tapo Care seram aplicadas à câmara selecionada após a subscrição. Se não vir a sua câmara na lista, certifique-se de que possui o firmware mais recente e que tem acesso à Internet.

Também pode alterar as câmaras selecionadas mais tarde. Como adicionar novas câmaras ao meu plano Tapo Care | TP-Link

Passo 5

1. Se estiver na app Tapo, por favor clique em "Próximo" para continuar na Loja iOS App Store ou no Android Google Play para completar o pagamento.

2. Se estiver no nosso website, pode optar por utilizar um cartão de crédito ou PayPal para completar o pagamento.

Notas:

1. Só pode subscrever a um plano pela app, se quiser adicionar mais planos, por favor crie subscrições no nosso  website.
2. Se desejar obter uma fatura para o plano Tapo Care, pode visitar o nosso website e imprimi-la no histórico de faturação.

Por favor contacte o Suporte Técnico da TP-Link com as seguintes informações se necessitar de mais ajuda:

1. O seu TP-Link ID
2. Comprovativo de compra, ou uma fotografia do registo de compra (deve incluir informações que se possam ligar aos detalhes da transação, tais como o ID da transação ou o ID do pagamento)