Se não conseguir aceder às unidades USB, fornecemos algumas sugestões para diferentes situações.

Não consigo reconhecer a minha unidade USB

Não é possível encontrar a partilha TP-Link na rede

Não é possível aceder à partilha USB através de samba (SMB)

Não consigo reconhecer a minha unidade USB

Existem muitos formatos de partição para unidades USB. O nosso router suporta parte deles. Alguns modelos suportam apenas NTFS/FAT32. Alguns suportam exFAT/HFS+/NTFS/FAT32. Pode consultar a página de especificações no nosso sítio Web oficial. Por exemplo, https://www.tp-link.com/en/home-networking/wifi-router/archer-ax20/#specifications

NOTA:

Recomendamos o NTFS porque este formato tem melhor compatibilidade e desempenho.

Para os sistemas macOS, pode utilizar exFAT ou HFS+.

O router não garante a compatibilidade com caixas de discos rígidos externas, especialmente as de vários compartimentos. A compatibilidade pode variar e o desempenho não pode ser garantido.

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Não é possível encontrar a partilha TP-Link na rede

Este problema está relacionado com as definições de partilha do Windows. Sugestões:

1. Ativar o smbv1 no sistema Windows.

1) Abra o painel de controlo.
2) Clique em Desinstalar um programa.

3) Clique em Ativar ou desativar as funcionalidades do Windows..

4) Active o cliente SMB 1.0/CIFS. Em seguida, clique em OK.

2. Ativar a descoberta de rede nas definições do centro de rede e partilha.

1) Abra o painel de controlo.
2) Clique em Rede e Internet.

3) Clique em Centro de Rede e Partilha.

4) Clique em Alterar definições de partilha avançadas.

5) Enable Turn on network discovery in the Private and Guest or Public.

6) Abra o Explorador do Windows. Ir para Rede. Clique em TP-SHARE(Vermelho) para aceder à unidade USB.

Nota: TP-Share (Verde) não é partilha de armazenamento USB.

7) Se continuar a não conseguir aceder ao armazenamento USB, pode consultar esta FAQ para aceder ao mesmo: Como aceder ao dispositivo de armazenamento USB nos Routers TP-Link a partir do Windows ou Mac OS

Não é possível aceder à partilha USB através de samba (SMB)

Alguns sistemas Windows têm alguns limites para aceder ao samba. Sugestão:

1. Ativar o smbv1 no sistema Windows.

1) Abra o painel de controlo.
2) Clique em Desinstalar um programa.

3) Clique em Ativar ou desativar as funcionalidades do Windows..

4) Active o cliente SMB 1.0/CIFS. Em seguida, clique em OK.

2. Ativar os inseguros inícios de sessão de convidados

1) Prima Win+R. Na caixa de execução, digite “gpedit.msc”

2) No Editor de Política de Grupo Local, selecione “Modelos Administrativos”>>“Rede”>>“Estação de Trabalho Lanman”.

3) Fazer duplo clique na opção “Ativar logons inseguros de convidados” >> assinalar a opção “Ativar” >> OK.