Não é possível ver o nome Wi-Fi ou SSID do extensor de alcance TP-Link após a configuração

Este artigo fornece passos para a resolução de problemas se os seus dispositivos sem fios não conseguirem detetar o nome da rede (SSID) do seu extensor de alcance após a configuração.

1. Tente reiniciar o extensor de alcance e tente ligar novamente.

2. O seu extensor de alcance pode refletir o mesmo SSID do router que está a utilizar, pode tentar desligar o router, se os seus dispositivos sem fios ainda conseguirem detetar o nome Wi-Fi do router, isso indica que o extensor está a transmitir o mesmo SSID que o router. Recomenda-se a utilização do mesmo SSID.
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No entanto, se precisar de alterar o nome do Wi-Fi, consulte as FAQ: Como alterar as definições sem fios do extensor de gama TP-Link na aplicação Tether

3. Verificar se o SSID foi ocultado.

a. Ligue um computador ao extensor com um cabo Ethernet.

b. Inicie sessão na IU da Web seguindo as instruções: Como entrar na página de gestão da Web do extensor de alcance

c. Aceder a Definições >> Sem fios >> Rede Alargada, manter activada a opção "Extended 2.4GHz/5GHz" e desmarcar a opção "Hide SSID broadcast".

4. Se os passos de resolução de problemas não resolverem o problema, tente reiniciar completamente o extensor. Utilize um alfinete para premir o botão durante 1 segundo para reiniciar o extensor. Além disso, depois de reiniciar, é necessário reconfigurar o extensor seguindo as FAQ:

Como configurar o Range Extender através da aplicação Tether

Se as sugestões acima não conseguirem resolver o problema,  contate o suporte e partilhe mais informações para uma melhor resolução de problemas:

1. O estado do LED no extensor.

2. O número do modelo do seu router principal.

3. Versões de hardware e firmware do extensor.

4. Que SSID está definido para o router principal e para o extensor de alcance separadamente?