O que devo fazer se os meus sensores ou botões Tapo não se ligarem ao meu Tapo Hub?

Se estiver a ter problemas em ligar os sensores ou botões Tapo ao Tapo Hub, tente os seguintes passos de resolução de problemas:

1. Certifique-se de que retirou a patilha de isolamento da bateria do seu dispositivo Tapo.

2. Mova o dispositivo Tapo para mais perto do Hub.

3.  Reinicie o seu equipamento Tapo seguindo as instruções abaixo até que o LED pisque rapidamente para indicar que o equipamento está a ser reiniciado:

T100 T110 S200B/S200D S210/S220

4. Certifique-se de que o LED no Hub está a piscar a azul durante o emparelhamento. Se o LED estiver azul fixo, prima uma vez o botão SYNC no Hub para entrar manualmente no Modo de Emparelhamento.

5. Retire e volte a instalar a bateria para reiniciar o dispositivo e, em seguida, tente configurar mais uma vez. Se o LED do seu dispositivo Tapo estiver escuro ou muito escuro, a bateria pode estar fraca. Substitua a bateria e tente novamente. Consulte as FAQs abaixo para obter instruções sobre como substituir a bateria do seu dispositivo Tapo.

T100 T110 S200B/S200D S210/S220

Se o problema persistir, verifique se os códigos nacionais dos seus sensores, botões e Hub são os mesmos. Geralmente, os códigos de país estão impressos na etiqueta do dispositivo.

Nota: Os sensores e botões com códigos de país da UE podem funcionar com Hubs com códigos de país do Reino Unido ou da UE, e os sensores e botões com códigos de país dos EUA podem funcionar com Hubs com códigos de país dos EUA ou da UA..

Se continuar a ter problemas em ligar os sensores ou botões Tapo ao Tapo Hub, contacte a equipa de apoio da TP-Link para obter ajuda.