Porque é que não consigo receber notificações da aplicação VIGI depois de ativar as notificações?

Se as notificações push da sua câmara VIGI no seu telefone não funcionarem corretamente, consulte os seguintes passos para inspeção:

Passo 1 Verifique a sua câmara se as Notificações estão na sua aplicação VIGI.

Vá a Eu > Definições > Definições de notificação de mensagens e verifique se activou as notificações.

Passo 2 Verifique e confirme se a definição de Notificações no seu telemóvel está activada.

Para iOS: Abra Configurações > Notificações, certifique-se de que Mostrar visualizações está em Sempre e que Permitir notificações para o aplicativo VIGI está ativado.

Para Android: Iniciar Definições -> Notificações e barra de estado > Notificações de aplicações, localizar a aplicação VIGI e assegurar que a opção Mostrar notificações está activada.

Passo 2 Desativar o Não incomodar

Para iOS 14 ou anterior: Aceda a Definições e toque em Não incomodar e, em seguida, toque no botão de alternância junto a Não incomodar para o desativar.

Para iOS 15 ou posterior: Abra o Centro de Controlo, toque em Foco e, em seguida, toque no Foco que está ligado para o desligar.

Para Android: Abrir Definições > Som e vibração > Não incomodar, localizar a opção Não incomodar em Desligado.

Passo 3 Verifique e certifique-se de que a ligação Wi-Fi e a ligação celular no telemóvel estão a funcionar corretamente.