O que posso fazer se a ação/automação inteligente não tiver o efeito esperado?

Smart Action, uma funcionalidade que facilita a automatização e os atalhos entre os dispositivos inteligentes TP-Link Tapo/Kasa. Ocasionalmente, podem ocorrer problemas como falhas ou atrasos na automatização/atalho devido à conetividade da rede ou às definições de configuração. Para ajudar a resolver estes problemas de forma eficaz, descrevemos abaixo os passos de resolução de problemas correspondentes.

Consulte as etapas de resolução de problemas nos dois casos com base na sua situação real.

Caso 1 A ação/automação inteligente não tem qualquer efeito.

1. Certifique-se de que activou a automatização na aplicação Tapo/Kasa.

2. Certifique-se de que consegue controlar os seus dispositivos de forma estável com o seu telefone ligado à rede celular.

3.Certifique-se de que a hora está dentro do tempo efetivo da automatização.

• Se definir a hora como um acionador:

Consulte as seguintes instruções para voltar a sincronizar o fuso horário.

Inicie a aplicação Tapo/Kasa -> Toque em Mim -> Toque em Tapo Lab no Tapo/Toque em Definições na Kasa -> Toque em Localização e Hora para sincronizar novamente a localização e o fuso horário

• Se definir Geofencing como um acionador:

Por favor, consulte as instruções para solucionar o problema.

a. Ativar a Localização precisa e permitir sempre a permissão de localização para a aplicação Kasa/Tapo: https://www.tp-link.com/en/support/faq/3576/

b. Certifique-se de que os dispositivos móveis conseguem receber bons sinais de GPS. É melhor ir para o exterior com uma visão clara do céu.

c. Desligue o modo de poupança de energia no seu dispositivo móvel. Se o seu dispositivo móvel estiver em modo de poupança de energia, as aplicações que utilizam sinais GPS podem não fornecer dados em tempo real.

d. Se a aplicação Tapo/Kasa tiver sido adicionada à lista de aplicações em suspensão no seu smartphone, remova-a.

• Se utilizar o Tapo T310 ou o T310 como dispositivo de ativação, consulte este artigo: Ação inteligente: Automatização da temperatura ou humidade do T310/T315

Caso 2 A ação/automação inteligente entra em vigor de forma intermitente ou com atraso.

1. Certifique-se de que os seus dispositivos estão online de forma estável e de que consegue controlá-los fluentemente sem latência aparente.
2. Certifique-se de que o dispositivo inteligente recebe um sinal forte. Se o sinal for fraco, desloque o dispositivo inteligente para mais perto da fonte de rede. Como verificar a intensidade do sinal do equipamento Tapo/Kasa?

• Para Tapo H100/H200: Toque no dispositivo na aplicação -> Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito -> Ligação de rede -> Toque no ícone do sinal para verificar o valor da intensidade do sinal (taxa RSSI)
• Para outros dispositivos: Toque no dispositivo na aplicação -> Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito -> Toque em Informações do dispositivo -> Toque no ícone do sinal para verificar o valor da intensidade do sinal (taxa RSSI).

3. Se o problema persistir, apesar de a intensidade do sinal ser boa, tente alterar o canal WiFi de 2,4 GHz do router para 1, 6 ou 11 e fixe a largura do canal em 20 MHz.

Se estiver interessado em informações adicionais e detalhes sobre a Ação/Automação Local Inteligente, consulte a seguinte página aqui.