Perguntas mais frequentes sobre os Powerlines da TP-Link

Q1.1: O que posso fazer se os adaptadores powerline não funcionarem automaticamente por “plug & play”?

R: Na maioria dos casos, os nossos adaptadores powerline irão emparelhar automaticamente. Caso contrário, pressione os botões de emparelhamento "PAIR" para emparelhá-los ou use o utilitário Powerline para emparelhar. Para obter instruções detalhadas, consulte  [APP], [Pair Button] or [tpPLC Utility].

Q1.2: Como adiciono um novo adaptador powerline a uma rede powerline existente?

R: Pode pressionar os botões de pair para adicionar ou usar o utilitário Powerline para adicionar a nova unidade PowerLine. Para obter instruções detalhadas, consulte  [APP], [Pair Button] or [tpPLC Utility].

Q1.3: Como faço para clonar o Wi-Fi ao pressionar os botões WPS não funcionar, ou se não houver um botão WPS no meu router?

R: Podemos alterar manualmente o nome e a senha da rede Wireless do Powerline para serem iguais aos do router, clique em [Vídeo de Configuração] e vizualise o vídeo [Como configurar o powerline TP-Link para sua rede Wi-Fi] para obtenha ajuda ou consulte as seguintes perguntas frequentes [FAQ]: [APP], [Web UI] or [tpPLC Utility]  para mais detálhes.

Q1.4: Como poderei gerir os adaptadores Powerline no MAC ou Ubuntu?

R: Para a versão MAC 10.6 ou posterior, também fornecemos o utilitário Powerline para gerir os nossos adaptadores powerline.

Fara Ubuntu ou versões anteriores do MAC, o utilitário de configuração já não é compativel, por favor, configure os adaptadores no sistema Windows. Ou use os botões de "PAIR" para emparelhá-los e use a interface da web para aceder à gestão dos nossos adaptadores Powerline com a téncologia sem fios.

Para aceder às configurações internas da rede Wireless dos Powerlines, por favor, consulte as seguintes páginas [APP], [Pair Button] ou [tpPLC Utility].

Como aceder às configurações de segurança da rede Wireless no computador Mac? 

Q1.5: Preciso de reiniciar os adaptadores Powerline se eu tiver trocado o meu router?

R: NNão é necessário. Basta manter a forma como os adaptadores existentes se conectam ao router antigo. Se  precisar alterar as configurações sem fios dos powerline para que sejam iguais às configurações do novo router, pressione o botão WPS no router, em seguida, o botão Wi-Fi no adaptador; ou clique em [Vídeo de Configuração] e confira o vídeo [How to Configure the TP-Link Powerline Extender to Your Wi-Fi Network]  para obter ajuda ou consulte as seguintes perguntas frequentes.

[FAQ]:

[APP], [Web UI], or [tpPLC Utility] para obter mais detalhes sobre como personalizar as configurações sem fios dos equipamentos powerline..

Q1.6: Posso instalar um KIT Powerline se o meu router não tiver um botão WPS?

R: Sim, WPS é apenas um dos métodos para copiar o nome SSID / WiFi do router principal. Se não houver um botão WPS no router, podemos copiar as configurações de Wi-Fi manualmente. Para alterar manualmente as configurações  Wi-Fi, clique em [Vídeo de Configuração] e confira o vídeo [Como configurar o TP-Link Powerline Extender para sua rede Wi-Fi] para obter ajuda ou consulte as seguintes perguntas frequentes.

[FAQ]: [APP], [Web UI] or [tpPLC Utility] para obter mais detalhes.

Q2.1: What can I do if I can't have Internet connection after connected to powerline adapter？

A: Verifique o seguinte vídeo [Como resolver problemas com pordutos Powerline da TP-Link] para obter informações mais detalhadas.

Ou pode clicar  AQUI tpara obter mais informações sobre o que podemos fazer se não houver conexão com a Internet após conectar ao adaptador Powerline.

Q2.2: O que posso fazer se a velocidade da Internet for lenta ao conectar o adaptador powerline?

R: Clique aqui para ver mais dicas para o problema de instabilidade.

Q2.3: What can I do if the internet connection is unstable when connecting to the powerline adapter?

A: Click here to see more tips for the unstable issue.

Q2.4: O que posso fazer se minha taxa de comunicação entre Powerline estiver muito baixa?

R: Os produtos Powerline transmitem dados pela rede elétrica da sua casa. A taxa de transferência de dados através da rede elétrica é decidida principalmente pela qualidade do ambiente da rede elétrica. Por favor, consulte este  FAQ para sugestões.

Q2.5: Por que minha taxa powerline não pode chegar a 600 Mbps, 1200 Mbps ou 2000 Mbps??

A: 600 Mbps, 1200 Mbps ou 2000 Mbps é a taxa de powerline mais alta na teoria. No entanto, o circuito elétrico é muito complexo, pode haver muitas interferências. Equipamentos elétricos como máquina de lavar / ar-condicionado, podem gerar interferências e até mesmo interromper a conexão Powerline. Se possível, evite esses equipamentos.

 Q3.1: Os adaptadores powerline TP-LINK AV500, AV600, AV1000, AV1200, AV2000 são compatíveis entre si? Os adaptadores TP-LINK PLC são compatíveis com adaptadores de outras marcas?

P: Os adaptadores powerline TP-LINK AV500, AV600 e AV1000 adotam o padrão HomePlug AV, então são compatíveis entre si, AV1200 e AV2000 adotam o HomePlug AV2, que também é compatível com o padrão HomePlug AV, o que significa TP-LINK AV500, AV600 , AV1000, AV1200, AV2000 são todos compatíveis entre si. No entanto, a taxa powerline cairá para a taxa mais baixa quando usar diferentes adaptadores AV juntos. Recomendamos a compra de adaptadores powerline da mesma série (por exemplo, se você já possui um conjunto de 8 séries como TL-WPA8630KIT e precisa comprar um adicional, pode selecionar 8 séries também).

FPara adaptadores de outras marcas, se adotarem o mesmo padrão, devem ser compatíveis com os adaptadores TP-LINK. No entanto, produtos de marcas diferentes terão maneiras diferentes de emparelhar, configurar e encriptação, poderá ser muito mais fácil usar adaptadores da mesma marca.

Nota:  produtos powerline da série Deco (por exemplo, Deco P7 e P9), eles também adotam o padrão HomePlug AV. No entanto, a função powerline funciona apenas para produtos Deco e tem efeito depois que as unidades PLC Deco formam uma rede Mesh juntas. Portanto, eles não são compatíveis com outros adaptadores PLC TP-Link ou adaptadores de outras marcas.

Q3.2: Podem existir várias redes Powerline simultaneamente no mesmo circuito de elétrico?

R: SIM. As redes powerline podem ser separadas por nomes de rede diferentes. Sobre como alterar o nome da rede, isso pode ser feito pelo botão de pair ou pelo utilitário em anexo. No entanto, a taxa de transferência geral é compartilhada por várias redes, esteja ciente disso. Consulte [APP], [Pair Button] or [tpPLC Utility]. para alterar os nomes da rede powerline.

Q3.3: Quantos adaptadores PLC podem ser emparelhados?               

R:  Para obter mais informações consulte  FAQ 434  

Q3.4: Se houver muitos adaptadores powerlines na mesma rede privada, como será a taxa de cada powerline?

R: Na mesma rede elétrica privada, todos os equipamentos partilham toda a largura de banda.

 Q3.5: Os adaptadores Powerline podem funcionar se estiverem separados por diferentes circuitos elétricos?

R: Não. Se eles puderem emparelhar na mesma sala, mas o LED powerline desligar quando mover um dispositivo powerline para outra área, isso geralmente significa que eles estão conectados a circuitos elétricos separados, impedindo-os de comunicarem. Tente locais diferentes.  

Q3.6: Os adaptadores powerline TP-LINK funcionam num circuito elétrico instável?

R: Sim. A voltagem com a qual os adaptadores powerline podem trabalhar é 100-240 V, a flutuação geral de tensão não afetará a estabilidade..

Q3.7: Os adaptadores Powerline podem funcionar se forem separados por UPS?

A: Não. Normalmente, o UPS tem uma função de filtro. Estas vão cortar a conexão do powerline. Alguns interruptores de ar ou disjuntores também têm a mesma função. Além disso, algumas tomadas possuem uma função de filtro de linha que também pode cortar a conexão do powerline. É melhor não conectar adaptadores powerline nas tomadas.

Q3.8: Porque que os meus adaptadores powerline interferem com outros equipamentos?

R: Como o protocolo HomePlug AV / AV2 usa a mesma frequência que alguns dispositivos, os produtos Powerline podem interferir em dispositivos como sistemas de iluminação que têm um interruptor dimmer ou um recurso liga / desliga sensível ao toque, rádios de ondas curtas, sistema de televisão a cabo , Dispositivos VDSL, alto-falantes ou outros dispositivos Powerline que não sigam o padrão HomePlug AV / AV2 .

Q3.9: Os eletrodomésticos podem afetar o desempenho dos powerline?

R: Depende, consulte a  FAQ 882 para obter mais detalhes.

Q3.10: Os adaptadores powerline TP-LINK funcionam num circuito elétrico trifásico?

R: Sim, mas a taxa será afetada ao cruzar as fases com a degradação do desempenho de comunicação entre PowerLines. Para um circuito trifásico, sugerimos que você use a topologia abaixo para obter um bom desempenho.

Q3.11: Os adaptadores Powerline podem funcionar se forem separados por disjuntores / caixas de fusíveis / placas de fusíveis?

R: De um modo geral, o PLC pode ser usado em disjuntores / caixas de fusíveis / placas de fusíveis. Alguns disjuntores / caixas de fusíveis / placas de fusíveis têm um efeito de filtragem e enfraquecem a comunicação do PLC. Na maioria dos casos, eles têm pouca influência na comunicação do PLC. Portanto, geralmente, PLC pode ser usado se eles estiverem separados por disjuntores / caixas de fusíveis / placas de fusíveis.

Q3.12: Os dispositivos TP-Link Powerline podem transferir pacotes IPv6?

R: Sim, todos os produtos TP-Link powerline à venda podem transferir pacotes IPv6. Observe que é compatível por padrão e não requer nenhuma configuração. Os nossos produtos powerline não têm entradas de configuração para IPv6.

Q3.13:Quantos adaptadores powerline precisam ser conectados ao router principal se várias unidades powerline funcionam na mesma rede?

R: Precisamos apenas ter um dos adaptadores powerline conectado ao router principal com um cabo Ethernet diretamente e, em seguida, emparelhar as outras unidades com este adaptador powerline. Consulte aqui para verificar como adicionar as unidades adicionais à rede powerline existente.

Q3.14: Como distinguir as unidades wireless e unidades sem wireless dos dispositivos powerline?

R: A unidade sem fios (Wireless) tem LEDs indicativos, mas a unidade com fios não, tomamos o TL-W8631PKIT como um exemplo abaixo:

Q3.15: Todos os adaptadores powerline TP-Link têm wi-fi?

Apenas os modelos que começam com TL-WPAXXXX têm recurso wi-fi, "W" significa "Wireless/sem fios". Por favor, consulte aqui para selecionar o produto que você precisa.