Studiu de Caz I Implementare rețea Wi-Fi TP-Link Omada: Wi-Fi de 5 stele @ Hotel Lebăda Luxury Resort & SPA*****

• Soluția utilizată: TP-Link Omada SDN (Omada Software Controller, EAP660HD, EAP620HD, EAP225-Outdoor, TL-SG3428, TL-SG2428P, TL-SG3428MP și ER7206)
• Numele beneficiarului: Lebăda Luxury Resort & SPA*****
• Partener implementare: REAL NETWORK AND TEL (RNT)
• Industria: HoReCa
• Locația: Sulina, Biosfera Delta Dunării
• Anul implementării proiectului: 2021

I. Profilul beneficiarului:

Lebăda Luxury Resort & SPA***** este singurul complex hotelier de 5-stele din Biosfera Deltei Dunării, zonă aflată în patrimoniul național UNESCO. Întregul ansamblu se întinde pe o suprafață de aproximativ 3 hectare și este compus din mai multe bungalow-uri plus o varietate de spații interioare și exterioare destinate relaxării sau organizării de evenimente și de team building-uri inedite, online sau offline.

Termenul de bază care ar descrie atmosfera acestui complex este liniștea. Această liniște atât de apreciată de către clienții resortului se datorează în mare parte faptului că acest complex este unul izolat, astfel că accesul se face doar cu ambarcațiunile. Tocmai din acest motiv, reprezentanții complexului s-au asigurat că odată ajunși aici, clienții lor nu vor avea nicio grijă sau lipsă. De la restaurante și până la zone de relaxare, complexul Lebăda Luxury Resort & SPA***** le oferă tot ceea ce au nevoie pe toată durata sejurului.

Este bine cunoscut faptul că acești clienți ai resortului nu aleg această locație doar pentru relaxare, mulți dintre ei vin în scop profesional, pregătiți pentru ședințe și team building-uri importante în activitatea lor. Având în vedere și situația pandemică actuală, care se menține de mai bine de 2 ani de zile, numărul vizitelor de tip profesional a crescut considerabil, la fel și nevoia unei rețele Wi-Fi stabile.

„Clienții pe care îi avem fac parte dintr-o gamă specială, fac multe team building-uri și Internetul este ceva vital pentru clienți, dar și pentru noi, recepția și pentru restul sistemelor care deservesc complexul.”, a declarat Viorel Poștaru, Manager Operațional Lebăda Luxury Resort & SPA*****

Așadar, fie că vorbim de vizitele care privesc strict relaxarea sau de cele în scop profesional, un aspect a fost clar pentru reprezentanții Lebăda Luxury Resort & SPA*****: aveau nevoie de o rețea Wi-Fi stabilă, care să ajute atât staff-ul, în managerierea activităților, cât și clienții, în cadrul diferitelor activități pe care plănuiesc să le desfășoare în cadrul sejurului.

„Este de mare folos rețeaua wireless. Cu tabletele putem să marcăm comenzile, din orice colț de pe terasă și restaurant, și ne ajută foarte mult în preluarea comenzilor de pe bar și bucătărie.”  - Virgil Bălteanu, Manager Restaurant Pride.

II. Provocarea

Principala provocare a fost reprezentată de dimensiunea complexului, mediul înconjurător și structura clădirilor. Complexul Lebăda Luxury Resort & SPA***** se întinde pe o suprafață de 3 hectare, având numeroase bungalow-uri și alte spații interioare și exterioare (restaurante, terase, piscine etc.) plasate aleatoriu. Totodată, dorind să aducă clienții cât mai aproape de natură și să le ofere o atmosferă prietenoasă cu mediul, în interiorul complexului există multă vegetație, lucru care implică anumite provocări atunci când vine vorba de implementarea unei rețele wireless sau prin cablu.

 „O altă provocare a fost zona de bungalow-uri, o zonă construită de curând, unde am folosit opțiunea de Mesh, în special echipamentul EAP225-Outdoor.” - Gabriel Sârbu, General Manager RNT.

Cerința principală a clientului a fost aceea de a se crea o rețea Wi-Fi stabilă, cu un SSID unic, care să deservească atât nevoilor staff-ului, cât și ale clienților, pentru o experiență cu adevărat inedită, sub toate aspectele sale.

Implementarea noii soluții în cadrul complexului Lebăda Luxury Resort & SPA***** a presupus ca reprezentanții RNT să meargă în paralel cu vechea soluție. Totodată, o provocare a fost reprezentată și de amplasamentul Access Point-urilor și propagarea undelor radio.

III. Soluția – TP-Link Omada

În cadrul acestei implementări de rețea, vedeta a fost soluția TP-Link Business Omada SDN, compusă din echipamente de tip Access Point, cu tehnologie Wi-Fi 5 și Wi-Fi 6. Această platformă Software Defined Networking (SDN), cu acces via Cloud, integrează dispozitive de rețea, inclusiv Access Point-uri, Switch-uri și Gateway-uri, oferind administrare centralizată 100% via cloud.

Vezi, în clipul de mai jos, mai multe detalii despre Soluția TP-Link Omada:

„Implementarea acestei soluții destinate segmentului Business, respectiv TP-Link Omada SDN, a reprezentat o oportunitate bună pentru noi de a pune în practică o soluție fiabilă, accesibilă și performantă, care să țină cont de multiplele cerințe ale proiectului. Mediul în care a fost implementată această soluție, deși nu lipsit de provocări, reușește sa pună în evidență versatilitatea și utilitatea soluției noastre TP-Link Omada SDN, în situația în care beneficiarul dorește o soluție de top pentru accesul Wi-Fi al personalului și al vizitatorilor, dar și management centralizat pentru întreaga rețea.

Particularitățile complexului, amplasarea clădirilor, distanța dintre acestea, vegetația luxuriantă din zonă, toate aceste elemente, deși am putea crede că reprezintă limitări în implementare, ne-au dat de fapt ocazia să testăm la maximum capabilitățile și avantajele soluției noastre, și să le evidențiem. Un rol extrem de important în implementarea acestui proiect l-a jucat integratorul, RNT, un partener de încredere pentru noi, care s-a arătat interesat de soluția Omada încă de la începutul lansării pe piață, motiv pentru care noi, cei de la TP-Link, am oferit suport considerabil pe partea de livrare echipamente în timp util, consultanță pre și post implementare, deplasare on site în cadrul implementării și, nu în ultimul rând, suport de natură comercială.

Noi considerăm că această implementare este un real succes, toți actorii implicați fiind foarte mulțumiți de rezultatele obținute, cel mai important fiind beneficiarul proiectului, acest complex hotelier de 5-stele, pentru care Internetul este de o importanță vitală în gradul de satisfacție al clienților”, a declarat Simona Nijnic, Head of Sales, TP-Link România.

Soluția Omada SDN creează o rețea extrem de scalabilă - controlată dintr-o singură interfață, fiind oferite atât conexiuni wireless, cât și prin cablu, ideale pentru utilizarea în cadrul complexului de 5 stele, Lebăda Luxury Resort & SPA*****.

„Am dorit să implementăm o soluție pe măsură, o soluție de 5 stele, motiv pentru care am ales să lucrăm alături de colegii noștri de la TP-Link România, unde am beneficiat de un suport foarte frumos din partea lor și le mulțumim.”, declară Gabriel Sârbu, General Manager RNT.

„Un alt motiv pentru care am lucrat cu TP-Link, cu soluția Omada, este reprezentat de faptul că ne ajută, prin controlerul care este instalat în data center-ul RNT, să administrăm toate echipamentele de aici, să putem să avem o privire de ansamblu asupra situației, să putem să asigurăm clientului un suport tehnic, fără să fie nevoie să ne deplasăm fizic, de fiecare dată, în cadrul complexului.”, a continuat Gabriel Sârbu, General Manager RNT.

„Este o soluție mixtă, între echipamente cu Wi-Fi 6 și Wi-Fi 5, am folosit multe echipamente outdoor, având în vedere că resortul are un spațiu generos outdoor, multe bungalow-uri care trebuie conectate folosind tehnologia Mesh, neputând folosi cablare.”, a declarat Romeo Boț, Pre-Sales Engineer, TP-Link România.

Astfel că, în funcție de locație, nevoi de rețea și mediu s-au instalat diferite echipamente TP-Link Business Omada, creându-se astfel atât o rețea Wireless, cât și prin cablu, rețele compatibile cu tehnologiile Wi-Fi 5 și Wi-Fi 6.

În zona bungalow-urilor a fost nevoie de implementarea unei soluții Mesh, deoarece mediul nu permitea implementarea unei rețele prin cablu.

Avantajele utilizării tehnologiei Mesh TP-Link Omada în cadrul complexului Lebăda Luxury Resort & SPA*****:

• Posibilitatea de a conecta mai multe AP-uri într-un spațiu aglomerat, care nu permite propagarea undelor radio
• Cu Funcția Seamless Roaming, utilizatorii nu trebuie să își mai facă griji cu privire la semnalul Wi-Fi atunci când se deplasează în cadrul complexului, această funcție conectându-i automat pe clienți la AP-urile cu semnal optim
• AP-urile Omada Wi-Fi 6 au îmbunătățit eficiența rețelei și au asigurat performanța Wi-Fi pentru zona restaurantelor, în special pentru sălile de conferințe, recepție și zonele cu densitate mare de utilizatori Wi-Fi

Soluția TP-Link Omada SDN implementată a cuprins următoarele echipamente:

• Access Point-uri TP-Link Omada pentru interior și exterior, compatibile atât cu tehnologia Wi-Fi 5, cât și cu tehnologia Wi-Fi 6
• Switchuri PoE TP-Link Omada, cu 24 de porturi
• Router Gigabit VPN TP-Link Omada Gigabit (ER7206)
• Controler TP-Link Omada (Omada Software Controller)

Densitatea clienților în zona de restaurante, mai ales în weekend-uri, a reprezentat o altă provocare. Drept răspuns la această provocare, s-au folosit echipamente Omada Wi-Fi 6 High Density.

IV. Topologia rețelei

V. Rezultatele

Odată cu implementarea soluțiilor și echipamentelor TP-Link Business, clientul a remarcat o vizibilă schimbare în bine în ceea ce privește calitatea serviciilor de telecomunicații, pe segmentul wireless.

„După 3 ani de încercări, în sfârșit, prin această soluție am observat majore schimbări în bine și din punctul nostru de vedere, ca operatori, cât și din punctul de vedere al clienților pe care îi avem.”, a declarat Viorel Poștaru, Manager Operațional Lebăda Luxury Resort & SPA*****.

Clienții resortului au menționat faptul că, odată cu implementarea soluțiilor și echipamentelor TP-Link Business, nu au mai întâmpinat probleme de conectare și încărcare în timpul conferințelor audio sau video și au avut o calitatea mult mai bună a imaginilor.

„Soluția TP-Link Omada reușește să satisfacă nevoile staff-ului și managementului hotelului, care cereau o soluție rapidă și stabilă pentru infrastructura și stabilitatea echipamentelor, dar și nevoile clienților locației, care folosesc infrastructura wireless pentru conferințe video și team building-uri.” - Romeo Boț, Pre-Sales Engineer TP-Link România.

Reprezentanții RNT, cei care au implementat fizic rețeaua, vorbesc și ei de beneficiile reale ale rețelei TP-Link Business, în special ale soluției Omada. Un prim avantaj pe care reprezentanții RNT îl scot în evidență este ajutorul pe care controlerul Omada îl oferă, în ceea ce privește managementul întregii rețele.

Fiind instalat în Data Center-ul RNT, Omada Software Controller îi ajută pe reprezentanții RNT să administreze toate echipamentele implementate în cadrul complexului Lebăda Luxury Resort & SPA*****, să poată vizualiza în ansamblu rețeaua și să se asigure că totul funcționează corespunzător – toate acestea fără să fie nevoie să se deplaseze fizic la locația clientului.

„Odată cu implementarea soluțiilor, clientul a observat o diferență majoră în calitatea serviciilor. Începând de la ospătari, care dau comenzile remote către bucătărie și bar, fără a fi nevoie să ajungă în zona respectivă, și până la zona de cameriste sau mentenanță.” - Gabriel Sârbu, General Manager RNT.

La fel de importantă, pe lângă calitatea echipamentelor și soluțiilor, este și calitatea oamenilor. Comunicarea Lebăda Luxury Resort & SPA***** – RNT – TP-Link a fost una eficientă, toate părțile implicate dând dovadă de profesionalism pentru a deservi scopului comun, acela de a crea o rețea Wi-Fi stabilă pentru întreg complexul.

„Având în vedere că noi ne aflăm aici într-o zonă foarte izolată, Internetul și noile echipamente ne ajută extraordinar de mult. A avea Internet în mijlocul Deltei de o asemenea calitate și de o asemenea rapiditate este, aș putea spune eu, un miracol pentru zona aceasta deoarece orice întârziere ne poate afecta activitatea, iar aceste întârzieri pot fi un impediment în confortul clientului.”, a declarat Adi Onciu, Manager FMB, Lebăda Luxury Resort & SPA*****.

Beneficiile soluțiilor Business TP-Link Omada SDN:

• Consultanță gratuită și suport pre-sales specializat
• Suport after-sales și tehnic gratuite, pentru toate echipamentele
• Buget competitiv și ușurință în utlizare
• Garanție 5 ani pentru echipamente
• Soluții și echipamente de încredere, cu management eficient și facil
• Suport gratuit și personalizat pentru configurarea rețelei
• Suport personalizat și project management din punct de vedere comercial
• Access la comunitatea TP-Link Business

Vezi aici cum s-a desfășurat implementarea rețelei TP-Link Omada SDN și ce părere au beneficiarii despre noua soluție:

• Dacă dorești să implementezi o soluție de Internet pentru o afacere mică sau mijlocie, folosește-te de configuratorul de rețea, care creează recomandări personalizate pentru a-ți pune în funcțiune rețeaua:

• Testează acum soluția Business, utilizând Emulatorul Omada SDN: 

• Alătură-te și tu Comunității Business TP-Link și fii la curent cu cele mai noi tehnologii care te ajută să îți dezvolți business-ul:

Contactează-ne, pentru informații comerciale și alte detalii, la adresa de mail: sales.ro@tp-link.com