Ce ar trebui să fac dacă routerul meu TP-Link 4G LTE nu poate detecta cartela SIM?

Dacă cartela SIM nu poate fi detectată de routerul TP-Link 4G LTE Gateway, te rugăm să faci clic aici pentru a te conecta la interfața web, apoi accesează pagina Avansat->Stare, pentru a verifica mai întâi starea cartelei SIM:

Aici luăm ca exemplu MR600 V3:

Dacă starea cartelei SIM arată „Card SIM pregătit”, dar tipul de rețea arată „Fără serviciu” sau pur și simplu nu există acces la interneti, atunci consultă Ghidul de depanare a lipsei accesului la internet.

Dacă starea cartelei SIM arată „Niciun card SIM detectat”, încearcă pașii de depanare de mai jos:

Pasul 1: Reintrodu cartela SIM, asigură-te că este introdusă corect și ferm

Diferite modele sau versiuni pot avea sloturi diferite pentru card SIM, cum ar fi slot pentru card Micro SIM sau slot pentru card Nano SIM, te rugăm să utilizezi dimensiunea corespunzătoare a cartelei SIM. Poți consulta Cum să instalez o cartelă SIM pentru routerul meu Wi-Fi 4G.

Pasul 2: Repornește routerul 4G în timp ce cartela SIM este încă introdusă în dispozitiv

Nu uita să verifici din nou starea cartelei SIM pe pagina Avansat->Stare

Pasul 3: Testează cartela SIM pe alt router 4G sau smartphone pentru a te asigura că aceasta funcționează bine.

Pasul 4: Încearcă să introduci o altă cartelă SIM

Pasul 5: Încearcă să resetezi dispozitivul din fabrică ținând apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde până când LED-ul de alimentare începe să clipească

Dacă problema persistă în continuare după depanarea de mai sus, contactează asistența TP-Link și furnizează următoarele informații:

1. Numărul de model, hardware și versiunea firmware (te rugăm să verifici versiunea hardware pe eticheta produsului deoarece interfața web poate să nu arate versiunea mică, de exemplu, V5.20 ar putea afișa doar 5.0 pe interfața web)

2. Pașii de depanare pe care i-ai încercat și rezultatele

3. Fișierul Jurnal de sistem salvat pe pagina Avansat->Instrumente de sistem->Jurnal de sistem.

4. Când și de unde l-ai achiziționat? A funcționat bine înainte? Și cum a început să se întâmple (spre exemplu, după o actualizare a firmware-ului)?

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție și configurație, accesează Centrul de descărcare pentru a descărca manualul produsului tău.