Ce ar trebui să fac dacă Wi-Fi-ul meu TP-Link Mobile nu poate detecta cartela SIM?

Dacă cartela ta SIM nu poate fi detectată de dispozitivul TP-Link Wi-Fi, te rugăm să faci clic aici pentru a te conecta la interfața web, apoi accesează pagina Stare pentru a verifica mai întâi starea cartelei SIM:

Aici luăm ca exemplu M7350 V7:

Dacă starea cartelei SIM arată „Ready”, dar starea conexiunii arată „Disconnected”, te rugăm să consulți Ghidul de depanare a lipsei accesului la internet.

Dacă starea cartelei SIM arată „Not Fund”, precum în captura de ecran de mai jos, încearcă pașii de depanare din acest articol.

Pasul 1: Reintrodu cartela SIM, asigură-te că este introdusă corect și încearcă să apeși pe slotul cartelei SIM pentru a te asigura că există un contact bun între slot și cartela SIM.

Diferite modele sau versiuni pot avea sloturi diferite pentru cartela SIM, cum ar fi slotul pentru cardul Micro SIM sau slotul pentru cardul SIM standard, te rugăm să utilizezi dimensiunea corespunzătoare a cartelei SIM. Poți consulta ghidul Cum să instalez o cartelă SIM pentru Wi-Fi-ul meu mobil 4G.

Pasul 2: Repornește routerul 4G în timp ce cartela SIM este încă introdusă în dispozitiv

Nu uita să verifici din nou starea cartelei SIM pe pagina Avansat->Stare

Pasul 3: Testează cartela SIM pe alt dispozitiv 4G sau smartphone pentru a vă asigura că aceasta funcționează bine.

Pasul 4: Încearcă să introduci o altă cartelă SIM

Pasul 5: Încearcă să resetezi dispozitivul la setările din fabrică ținând apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde până când dispozitivul mobil Wi-Fi repornește automat

Dacă problema persistă în continuare după depanarea de mai sus, contactează asistența TP-Link și furnizează următoarele informații:

1. Număr de model, hardware și versiune de firmware

2. Pașii de depanare pe care i-ai încercat și rezultatele

3. Fișierul System Log salvat pe pagina Advanced->Device-> pagina System Log.

4. Când și de unde l-ai achiziționat? A funcționat bine înainte? Și cum a început să se întâmple (spre exemplu după o actualizare a firmware-ului) ?

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție și configurație, accesează Centrul de descărcare pentru a descărca manualul produsului tău.