Garanția produselor TP-Link

Perioada de garanție și soluționarea produselor defecte

Perioada de garanție a produsele distribuite de TP-Link România, prin intermediul partenerilor săi oficiali, este următoarea:

• 3 sau 5 ani pentru majoritatea produselor achiziționate dupa 01.06.2017 conform listei de mai jos - unele produse au un termen de garanție diferit.
• 2 ani pentru toate produsele achiziționate înainte de 01.06.2017.
• Modelul TL-WR841N(RO) beneficiază de 3 ani garanție indiferent de data achiziției.

Categorie	Produse	Perioadă garanție
Home	Deco / Mesh Wi-Fi	3 ani
	Router Wi-Fi
	Adaptoare (inclusiv USB)
	Access Point
	Range Extender
	Adaptoare Powerline
Smart Home	Prize Smart	2 ani
	Iluminat Smart
	Întrerupătoare Smart
	Camere Interior/Exterior
Smart DoorBell	Sonerie Wired *Excluding KD110	2 ani
	Sonerie Wireless
Wire-Free Cameras	Camere Smart Wireless	2 ani
	*Exclus KC300 and KC310
Solar Charging Panel	Panou Solar (pentru Camere Tapo)	2 ani
	Panou Solar (pentru Camere VIGI)	3 ani
Battery (Removable/Pack)	Baterie Camere Wireless	2 ani
Baby Monitor	Baby Monitors	2 ani
Flood Lighting	Smart Flood Lights	2 ani
	Smart Flood Light Cameras
Robot Vacuums	Aspirator Robot	2 ani
Robot Vacuum Accessories	Perii, Mop, Filtre	30 zile*
Smart Sensor	Senzori	2 ani
	Smart Home Hub
Smart Button	Smart Button	2 ani
Accesorii Home	USB Hubs/Port Hubs	2 ani
	USB Converters/USB to Gigabit Ethernet Adapter
	Charging/Power Bank	2 ani
	USB-F Bluetooth power cable
TP-Link Omada Pro SDN	Switch-uri	Garanție limitată pe viață*
	Access Point-uri
	Routere VPN
	Controllere
TP-Link Omada SDN	Switch-uri (fără modelele Outdoor)	5 ani
	Routere VPN
	Controllere
	Access Point-uri (fără modelele Outdoor)
	Switch-uri Outdoor	5 ani
	Access Point-uri Outdoor
PharOS Outdoor Access Points	Access Point-uri Outdoor PharOS WISP/Long Range	3 ani
Switch-uri Business (non-Omada)	Carcasă din metal	5 ani
	Carcasă din plastic	3 ani
Switch-uri LiteWave	Carcasă din metal	3 ani
	Carcasă din plastic	2 ani
Accesorii Business	Splittere și Injectoare	2 ani
	Convertoare media	5 ani
	Transceivers	5 ani
	Cabluri SFP+	2 ani
	Rackmount Chassis	2 ani
	Rack Mounting kit	2 ani
TP-Link VIGI	Camere VIGI, carcasă metal (fără modele Pan/Tilt)	5 ani
	Camere VIGI, carcasă plastic (fără modele Pan/Tilt)	3 ani
	Camere VIGI cu mecanism Pan/Tilt	3 ani
	NVR-uri VIGI (fără Hard Drive-uri)	5 ani
	NVR-uri VIGI (vândute cu HDD inclus)	3 ani
TP-Link Optical Networking	ONU	3 ani
	Transceivers	5 ani
	OLT și Line Card	5 ani

Garanție limitată pe viață* = Perioada de garanție expiră la 5 ani de la încheierea vânzărilor produsului TP-Link

Dacă în perioada de garanție produsul nu funcționează normal conform specificațiilor tehnice, acesta va fi reparat sau înlocuit cu un produs identic sau echivalent.

Problemele cu produsele despre care se presupune că sunt defecte vor fi rezolvate de furnizorul local pe baza documentelor de achiziție.

Perioadele de garanție menționate mai sus sunt aplicabile numai produselor vândute de TP-Link prin intermediul partenerilor oficiali ai companiei.

Pe ambalajul tuturor produselor care fac obiectul acestor condiții trebuie să se menționeze: Importator TP-Link Romania S.R.L

Service Aspiratoare Robot Tapo - VB Tech: Drumul Garii Odai 1A, Otopeni – Airport Plaza intrarea B et 2 -  0791.433.853

Excluderi de garanție
Pentru cazurile care nu sunt acoperite de procedura de garanție, vă rugăm să vizualizati urmatoarele:

• Modificarea sau deteriorarea codurilor de bare ale produsului;
• Discrepanțe între tipul de produs, codul de bare și documentele de achiziție;
• Modificarea fișierelor de configurare sau orice dezasamblare și reparare neautorizată;
• Defecte cauzate de software, viruși sau utilizarea necorespunzătoare a software-ului proprietar și non-public;
• Defecte cauzate de condiții de funcționare necorespunzătoare, altele decât cele menționate în literatură (ex. mediu de lucru prea cald/rece, umed/uscat, alimentare și tensiune instabile etc.);
• Defecte cauzate de întreținerea necorespunzătoare, cum ar fi deteriorări mecanice, oxidare și rugină, utilizare excesivă etc.;
• Defecte cauzate de dezastre naturale precum cutremure, incendii, inundații, fulgere etc., sau în timpul transportului;
• Alte defecte cauzate de manoperă, specificații tehnice, calitatea produsului etc.

Aplicabilitate

• Garanția oferită de TP-Link este separată și în plus față de drepturile legale pe care consumatorii le au în temeiul legilor naționale și europene aplicabile care reglementează vânzarea bunurilor de larg consum. Prin urmare, această garanție nu afectează și nu înlocuiește drepturile utilizatorilor conform legislației în vigoare.
• Orice servicii suplimentare de garanție oferite de vânzător nu sunt acoperite de această politică de garanție și TP-Link nu este responsabil pentru astfel de servicii suplimentare. Pentru a beneficia de orice serviciu inclus în garanția oferită de vânzător și/sau alte politici suplimentare de garanție, vă rugăm să păstrați toate documentele primite în momentul achiziției
• Pentru orice daune directe sau indirecte care au afectat funcționarea normală a produsului, TP-Link va fi răspunzător numai pentru obligațiile prevăzute de legea aplicabilă.
• TP-Link nu va fi responsabil pentru pierderile cauzate de utilizarea necorespunzătoare a aplicațiilor și configurațiilor și nici nu va răspunde declarațiilor făcute de terți.
• TP-Link își rezervă toate drepturile, inclusiv, dar fără a se limita la, orice interpretări și modificări ale acestei politici de garanție

TP-Link nu oferă servicii internaționale de garanție. Produsul dumneavoastră TP-Link este acoperit doar de politica de garanție a țării în care produsul a fost achiziționat inițial. Dacă trebuie să expediați produsul înapoi în țara în care ați achiziționat inițial produsul pentru servicii de garanție, va trebui să plătiți pentru ambele sensuri taxele de expediere