Как найти файл дампа для анализа синего экрана смерти, возникшего из‑за установки драйвера TP‑Link?
36386 Иногда при установке адаптера на компьютере может появиться синий экран смерти. Обычно это происходит из-за конфликта между драйвером адаптера и одной из установленных на компьютере программ.
При сбое система создаёт запись в системном журнале и сохраняет её в файле дампа, который можно попытаться проанализировать, чтобы выяснить причину синего экрана смерти.
Как правило, по умолчанию дамп памяти ядра расположен по адресу C:\Windows\memory.dmp (если диск C является системным, см. снимок экрана ниже). Найти файла дампа можно по времени. Скопируйте дамп памяти ядра и отправьте его нашей службе техподдержки.
Необходимо, чтобы до возникновения сбоя на Windows была включена функция ведения журнала.
Для включения функции ведения журнала перейдите в раздел Панель управления > Система и безопасность > Система. Нажмите Дополнительные параметры системы. Перейдите в Параметры в разделе Загрузка и восстановление.
Поставьте галочку возле пункта Записать событие в системный журнал и выберите Дамп памяти ядра.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Сообщество TP-Link
Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.