Что делать, если не приходит письмо при сбросе пароля или при создании облачной учётной записи?
459739 Шаг 1:
Проверьте тип домена вашего адреса электронной почты. SMTP-сервер проверит получателя, чтобы убедиться, что электронное письмо было успешно отправлено. Метод проверки работает для электронных писем с тех доменов, которые принадлежат небольшим коммерческим, медицинским, образовательным учреждениям или правительственным агентствам. Электронные письма с вышеуказанных доменов использовать не рекомендуется.
пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться в новой облачной учетной записи, используя массовую электронную почту, такую как gmail или Yahoo mail. Повторно отправим вам электронное письмо для активации по следующей веб-ссылке:https://community.tp-link.com/ru/register
Шаг 2:
Проверьте настройки фильтра электронной почты в своей учетной записи электронной почты. Здесь мы используем настройки Gmail в качестве примера.
Шаг 3:
Добавить no-reply@email.tp-link.com в Белом списке (нажав Создать новый фильтр) в настройках вашей электронной почты.
На странице настройки фильтров Gmail и заблокированного адреса вы также можете просмотреть заблокированную электронную почту вашей учетной записи.
Если описанные выше шаги не решат вашу проблему:
Мы рекомендуем вам сменить другой адрес электронной почты для вашей облачной учетной записи. Не беспокойтесь об этом, потому что наше облако сохранит информацию о клиентах в секрете.
Основная причина, по которой вы не можете получать электронную почту из нашего облака, заключается в настройках блокировки вашей учетной записи электронной почты, некоторые электронные письма имеют высокий уровень безопасности, что автоматически блокирует наш облачный адрес электронной почты.
Более того, SMTP-серверу, скорее всего, не разрешено отправлять электронную почту в соответствии с его записью SPF. SPF - это сокращение от Sender Policy Framework, которое утверждает идентификацию отправителя по IP-адресу и эффективно справляется с нежелательной почтой. У получателя разные способы аутентификации. Наш SPF домена TP-LINK создает дополнительную запись и в целом подходит для обычной электронной почты.
Чтобы ознакомиться с более подробной информацией о каждой функции и конфигурации, пожалуйста, перейдите в Центр загрузки, чтобы загрузить руководство к вашему продукту.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Сообщество TP-Link
Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.