Что делать, если роутер TP-Link не может распознать USB‑флешку или жёсткий диск?

Поскольку на рынке существует очень много USB-флэшек и жёстких дисков от разных производителей, сложно обеспечить наши роутеры поддержкой всех устройств.

Перед диагностикой проблемы убедитесь, что жёсткий диск работает корректно при подключении напрямую к компьютеру.

Случай 1

1. Отформатируйте жёсткий диск. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь в техническую поддержку производителя диска.

2. Свяжитесь с технической поддержкой TP-Link и предоставьте информацию о названии модели жёсткого диска, его вместимости, таблице разделов (MBR или GPT) и тип файловой системы (FAT32, NTFS, EXT2, EXT3 и т. д.).

Случай 2

1. Проверьте тип файловой системы жёсткого диска.

В настоящий момент поддерживаются типы файловой системы FAT/FAT32/NTFS. Также некоторые модели (C8, C9, C2600, P5) поддерживают exFAT/HFS+. Не поддерживается ext3 (Linux).

2. Проверьте вместимость.

Роутеры TP-Link поддерживают до восьми разделов на диске. Если на диске больше восьми разделов, роутер загрузит только первые восемь. (Вместимость одного раздела не должна превышать 2 ТБ для WR842N, WR1043N, WDR3500, WDR3600, WDR4300. Если подключено несколько жёстких дисков через USB-концентратор, теоретически роутер может обнаружить не больше восьми разделов по 2 ТБ. Для моделей линейки Archer с USB-портом вместимость одного раздела не должна превышать 5 ТБ).

3. Проверьте шифрование.

Если диск зашифрован аппаратными средствами, роутер не сможет его распознать.

4. Дополнительный блок питания.

Обычно наши роутеры могут обеспечить жёсткий диск питанием, но в некоторых случаях может потребоваться дополнительный адаптер.

Если вашему жёсткому диску требуется питание свыше 500 мА, и у него нет дополнительного блока питания, этот жёсткий диск не сможет корректно работать с нашими роутерами, так как они подают на USB-порт только 500 мА.

5. Свяжитесь с технической поддержкой TP-Link и предоставьте информацию о названии модели жёсткого диска, его вместимости, таблице разделов (MBR или GPT) и типе файловой системы (FAT32, NTFS, EXT2, EXT3 и т. д.).