Что делать, если не удаётся обновить устройство Deco?
Устранение неисправностей
Дата последнего обновления: 04-21-2023 09:47:36 AM
130789
130789 Эта статья подходит для:
Не удалось обновить основной интерфейс
- Отключите основной Deco от вашего интерфейсного модема /маршрутизатора, перезапустите (выключите, а затем снова включите) как основной Deco, так и модем/маршрутизатор. После этого попробуйте обновить Deco еще раз в приложении Deco.
- Если проблема все еще существует, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link и укажите MAC-адрес вашего основного устройства вместе с вашим идентификатором TP-Link.
Не удалось обновить спутниковую карту
- Перезапустите основной Deco, переместите вспомогательный Deco ближе к основному Deco и попробуйте обновить еще раз.
- Подключите спутниковый Deco непосредственно к порту Ethernet основного Deco. Затем попробуйте обновить еще раз.
- Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link и укажите MAC-адрес спутниковой сети вместе с вашим идентификатором TP-Link.
Чтобы ознакомиться с более подробной информацией о каждой функции и конфигурации, пожалуйста, перейдите в Центр загрузки, чтобы загрузить руководство к вашему продукту.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Сообщество TP-Link
Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.