Ответы на вопросы по устройствам с поддержкой технологии Matter

Часть 1. Руководство по настройке устройств с поддержкой технологии TP-Link

 

Вот, в основном, два способа настройки ваших устройств с поддержкой TP-Link Matter:

(1) Устройства с поддержкой TP-Link Matter можно настроить с помощью официальных приложений TP-Link (Tapo или Kasa).

О том, как настроить продукты TP-Link Matter с помощью соответствующего официального приложения TP-Link Kasa или Tapo, смотрите в видео по настройке ниже или в разделе Часто задаваемые вопросы Как настроить устройства с поддержкой TP-Link Matter с помощью официального приложения TP-Link Tapo?

Примечание: Шаги по настройке устройств с поддержкой TP-Link Matter в Kasa аналогичны шагам в Tapo, вы можете ознакомиться с видео и часто задаваемыми вопросами выше, чтобы настроить свое устройство TP-Link Matter с помощью Kasa.

 

(2) Устройства с поддержкой Matter от TP-Link также могут быть настроены с помощью сторонних приложений с поддержкой Matter.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы настоятельно рекомендуем настраивать устройства TP-Link Matter через официальные приложения TP-Link, чтобы воспользоваться всеми преимуществами и избежать возможных проблем с несовместимостью.

О: Настройте свое устройство Matter непосредственно с помощью одного из сторонних приложений для умного дома с поддержкой Matter, таких как Alexa, Google Home, Apple Home и SmartThings.

Пожалуйста, ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями в видео по настройке ниже или в разделе часто задаваемых вопросов "Как настроить устройство с помощью Alexa, Google, Apple или SmartThings".

 

Устройства TP-Link Matter также поддерживают настройку с использованием нескольких сторонних приложений с поддержкой Matter, также известных как Multi-admin. Например, если вы настроили свое устройство Matter в Apple Home, вы также можете поделиться им с другими сторонними приложениями с поддержкой Matter.

 

Пожалуйста, ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями в видео ниже или в разделе Часто задаваемых вопросов о том, как настроить подключенное устройство Matter с помощью другого стороннего приложения с поддержкой Matter.

 

 

 

Часть 2. Устранение неполадок и помощь по вопросам

 

Вопрос 1: Что мне делать, если мне не удается настроить свои устройства Matter с помощью стороннего приложения с поддержкой Matter?

О1: Если вам не удается настроить свои устройства Matter с помощью одного из сторонних приложений с поддержкой Matter, пожалуйста, обратитесь к разделу Часто задаваемых вопросов по устранению неполадок при попытке настроить устройство Matter с помощью одного стороннего приложения с поддержкой Matter для получения пошаговых инструкций.

 

Вопрос 2: Что мне делать, если мне не удается настроить подключенные устройства Matter с помощью другого стороннего приложения с поддержкой Matter?

О2: Если вам не удается настроить свои устройства Matter, пожалуйста, обратитесь к разделу Часто задаваемых вопросов по устранению неполадок, связанных с невозможностью настройки подключенного устройства Matter с помощью другого стороннего приложения с поддержкой Matter, для получения пошаговых инструкций.

 

Вот несколько советов, которые могут помочь решить большинство проблем (если проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь к часто задаваемым вопросам выше для получения более подробной информации).:

1. Проверка требований к материалу

• Пожалуйста, проверьте, поддерживает ли приложение "Умный дом" и соответствующий концентратор Matter.
• Пожалуйста, проверьте, подключены ли ваш телефон и концентратор к одному и тому же Wi-Fi.
• Пожалуйста, проверьте, включен ли Bluetooth на вашем телефоне.

2. Сброс настроек к заводским

Чтобы восстановить заводские настройки устройств TP-Link Matter по умолчанию и снова включить режим сопряжения, пожалуйста, нажмите и удерживайте кнопку сброса не менее 10 секунд.

Записи:

• Для смарт-вилок кнопка включения также является кнопкой сброса настроек.
• Для интеллектуальных переключателей под кнопкой включения/выключения находится кнопка сброса.
• Что касается интеллектуальных ламп, пожалуйста, повторите включение лампы Tapo три раза (лампы Kasa пять раз), делая паузу на одну секунду между включениями. Затем подождите, пока лампочка мигнет три раза.

 

Часть 3. Общие вопросы, касающиеся устройств с поддержкой технологии TP-Link

 

Вопрос 1: Понадобится ли вам Matter Hub для настройки устройства с поддержкой Matter с помощью Matter?

A1: Да, Matter Hub, также называемый Matter Controller, необходим для настройки устройства с поддержкой Matter с помощью соответствующего приложения для умного дома.

Matter Hub может быть встроен в другие устройства (например, Apple TV, Alexa Echo 3-го поколения, Google Nets Hub и т.д.) или даже быть приложением для смартфонов (например, приложение LG ThinQ).

Здесь мы приводим в качестве примеров Google, Alexa, Apple и Samsung (следующая информация была собрана в мае 2023 года, пожалуйста, обратитесь к соответствующим производителям за дополнительными обновлениями).:

Google - Список устройств, которые могут стать центром обмена информацией (нажмите здесь для получения дополнительной информации):

Минимальная версия, требуемая для приложения Google Home: 2.62.1.15 или более поздняя.

Тип устройства	Имя устройства
Маршрутизаторы Wi-Fi	Nest Wi-Fi Pro (Wi-Fi 6E)
Колонки	Google Home, Google Home Mini, Nest Mini, Гнездо Аудио
Дисплеи	Nest Hub (1-го поколения), Nest Hub (2-го поколения), Nest Hub макс.

Alexa-Список устройств, которые могут стать центром обмена информацией (нажмите здесь для получения дополнительной информации):

Минимальная версия, требуемая для приложения Alexa: 2.2.491118.0 или более поздняя.

Тип	Имя устройства
Эхо/Эхо-точка	5-е поколение: Echo Dot, Эхо-точка (5-го поколения с часами) 4-е поколение: Echo, Echo Dot, Эхо-точка (поколение 4 с часами) 3-е поколение: Echo, Echo Dot, Эхо-точка (поколение 3 с часами)
Эхо-шоу	3-е поколение: Echo Show 10, Echo Show 15 2-е поколение: Echo Show 8, Echo Show 5 1-е поколение: Echo Show, Эхо-шоу 8
Эхо-студия	/
Эхо-вход	/
Эхо-изгиб	/

Apple (нажмите здесь для получения дополнительной информации):

Минимальная операционная система, требуемая для устройства IOS: iOS16.2 или более поздней версии.

Apple поддерживает настройку HomePod, HomePod mini или Apple TV в качестве концентратора данных.

Samsung (нажмите здесь для получения дополнительной информации):

Samsung внедряет свое программное обеспечение SmartThings hub в Aeotec Smart Home Hub (версии 3/4), Samsung SmartThings Hub (версии 3/4), телевизоры Samsung Smart TV 2022, умные мониторы и холодильники Family Hub, что позволит им управлять устройствами Matter smart home.

 

Вопрос 2: Могу ли я продолжить добавлять устройства с поддержкой Matter в приложение Tapo /Kasa после успешной настройки с помощью Matter?

A2: Да, пусть смартфон и устройство с поддержкой Matter находятся в одной локальной сети. На главной странице приложения Tapo/Kasa появится всплывающее окно, информирующее вас о том, что обнаружено новое устройство. Вы также можете вручную нажать "+" в правом верхнем углу главной страницы, чтобы добавить устройство.

И наоборот, если вы сначала настроили свое устройство Matter с помощью приложения Tapo, вы также можете настроить его с помощью приложения Matter для умного дома в течение 15 минут после включения.

 

Вопрос 3: Что делать, если Matter Hub, подключенный к соответствующему приложению Matter smart home, отключится от маршрутизатора или будет удален из приложения?

A3: Если Matter Hub отключится от вашего домашнего маршрутизатора, устройство с поддержкой Matter выйдет из-под контроля. Но проблема будет решена после того, как Matter Hub снова подключится к маршрутизатору.

Если Matter Hub будет удален из приложения, устройство с поддержкой Matter будет удалено из соответствующего приложения, но это не повлияет на использование устройства в других приложениях.

 

Вопрос 4: Что делать, если устройство с поддержкой Matter будет удалено из подключенных приложений?

A4: Если устройство Matter будет удалено из одного из подключенных приложений, им все равно можно будет управлять в других подключенных приложениях.

Если устройство Matter удалено из всех приложений Matter, вы можете перезапустить или сбросить настройки, чтобы перевести его в режим сопряжения с Matter.

 

Вопрос 5: Что делать, если устройство с поддержкой Matter будет удалено из приложения Tapo/Kasa?

A5: Устройство с поддержкой Matter будет сброшено к заводским настройкам и перестанет отвечать на запросы во всех подключенных приложениях.

 

Часть 4. Общий обзор вопроса

 

Чтобы узнать больше о том, что такое материя и ее преимуществах, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Что такое материя на самом деле?