Руководство по устранению неисправностей в многофункциональных маршрутизаторах с модемом ADSL

С помощью данной статьи вы сможете найти и устранить неисправности, которые могут возникнуть при установке маршрутизатора с модемом. Следующая схема показывает процесс поиска и устранения неисправностей.

Физическое соединение:

- Подключите телефонную линию ADSL к порту ADSL/LINE маршрутизатора с модемом;

- Подключите компьютер к одному из портов LAN (жёлтого цвета) с помощью кабеля Ethernet;

- Подключите адаптер питания и включите маршрутизатор с модемом.

Примечание: если вы используете сплиттер для подключения телефона, сверьтесь со следующим изображением:

Статус индикаторов:

Проверьте состояние светодиодных индикаторов вашего маршрутизатора, в обычном случае они должны гореть следующим образом:

1) Индикатор Power (Питание) должен гореть постоянно

2) Индикатор ADSL должен гореть постоянно

Если индикатор ADSL мигает или не горит:

а) Отключите сплиттер и подключите телефон напрямую к модему.

б) Свяжитесь с Интернет-провайдером для проверки состояния канала ADSL, если индикатор не загорелся.

3) Соответствующий индикатор LAN должен гореть или мигать, если когда компьютер включён.

4) Если это беспроводной маршрутизатор с модемом, индикатор Wi-Fi также должен мигать по умолчанию.

Установка:

Перед установкой убедитесь, что вы знаете тип соединения, имя пользователя (логин), пароль, VPI/VCI, предоставленные вашим провайдером. Если вы не уверены в этой информации – в первую очередь обратитесь к провайдеру для их уточнения.

Есть два способа установки маршрутизатора с модемом:

Способ 1: запустить «Мастер быстрой настройки» с компакт-диска;

Как правило, внутри коробки с маршрутизатором вложен мини-диск, совместимый с компьютерами на ОС Windows. Если диска нет, вы можете перейти на сайт www.tp-link.com/ru для загрузки нужного программного обеспечения.

Если вы пользуетесь компьютером с MAC OS или другой ОС, не поддерживающей программное обеспечение, используйте второй способ.

Способ 2: запустить функцию «Быстрой настройки» со страницы веб-интерфейса.

Процесс указан в Примечании 1 в схеме выше.

Примечание 1: Запуск функции быстрой настройки в веб-интерфейсе

Если вы используете следующие модели маршрутизаторов (случай 1): TD-8816, TD-8817, TD-8840T, TD-W8901G, TD-W8951NB, TD-W8151N, TD-W8901N, TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8961ND, TD-W8961N, то используйте указанные ниже инструкции:

1)Тип соединения PPPoAинструкция 338.

2)Тип соединения PPPoE, инструкция 204.

3)Тип соединения PPPoEили Динамический , инструкция 336.

4)Тип соединения IPoAили Статический , инструкция 337.

Если вы используете следующие модели маршрутизаторов (случай 2): TD-W8950N, TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N, TD-8840, TD-8810, TD-W8960NB, TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968V3, то используйте указанные ниже инструкции:

1)Тип соединения PPPoAинструкция 112.

2)Тип соединения PPPoE, инструкция 113.

3)Тип соединения PPPoEили Динамический , инструкция 473.

4)Тип соединения IPoAили Статический , инструкция 472.

Примечание 2: Проверка статуса WAN

Если состояние WAN указано как Down/PPP Down/Authentication Failure, это означает, что доступ к Интернету не настроен.

Если вы используете следующие модели маршрутизаторов (случай 1): TD-8816, TD-8817, TD-8840T, TD-W8901G, TD-W8951NB, TD-W8151N, TD-W8901N, TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8961ND, TD-W8961N, то на странице веб-интерфейса, в разделе WAN, в графе Status (Состояние) будет отображаться Down.

Если вы используете такие модели маршрутизаторов (случай 2): TD-W8950N, TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N, TD-8840, TD-8810, TD-W8960NB, TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968V3, то на странице веб-интерфейса, выберите Device Info – WAN, будет отображаться Authentication Failure или PPP Down.

Примечание 3: Проверьте информацию от провайдера, запустите мастер быстрой настройки

Уточните тип соединения, имя пользователя (логин), пароль, VPI/VCI у вашего Интернет-провайдера.
Убедитесь, что информация от провайдера верная:

- Имя пользователя и пароль чувствительны к регистру.

- Если ваше имя пользователя аналогично электронному адресу почты – нужно указывать всю последовательность символов.

- Не путайте букву «O» и число «0».