HomeShield Pro Hizmeti Hakkında Genel Sorular

S1. HomeShield Pro Hizmetim faturalandırıldıktan sonra etkinleştirilmezse ne yapmalıyım?

C. Lütfen TP-Link ürününüzü yeniden başlatın veya Tether/Deco APP'de TP-Link ID ile yeniden giriş yapın. HomeShield Pro hizmeti 2 saat boyunca hala etkin olmazsa, TP-Link teknik desteği ile iletişime geçin.

S2. HomeShield Pro Sürekli Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

C. Android: Google Play uygulamasına gidin ve kenar çubuğundan " Abonelikler" sekmesine tıklayın. Ardından TP-Link Tether Uygulmasını bulun. Bu sayede aboneliği iptal edebilirsiniz.

iOS: Apple Cloud ayarlarınıza giriş yaptıktan sonra Ayarlar'a gidin ve "Abonelikler "e girin. Ardından TP-Link Tether Uygulamasını seçin ve aboneliği iptal edin.

S3. HomeShield Pro Hizmetimin başarıyla etkinleştirildiğini nasıl anlarım?

C. Başarılı bir abonelikten sonra, TP-Link yönlendiricinizin Gerçek Zamanlı Koruma gibi tüm HomeShield Ayarları başarıyla etkinleştirilecektir. Tether/Deco Uygulamasının sol tarafındaki HomeShield kartına tıklayarak HomeShield aboneliği hakkında ayrıntılı bilgileri kontrol edebilirsiniz.

S4. HomeShield Pro Hizmetini satın aldıktan sonra para iadesi alabilir miyim?

C. HomeShield Pro Hizmeti geçerlilik süresi içinde aktif olarak iptal edilir veya sonlandırılırsa, abonelik ücreti bu süre içinde iade edilmeyecektir. Sürekli abonelik üyesiyseniz, HomeShield Pro Hizmeti aboneliğinizi iptal edebilirsiniz ve mevcut faturalandırma döngünüz sona erdikten sonra herhangi bir ücret alınmayacaktır.

S5. HomeShield Pro Hizmetim ne zaman sona erecek?

C. HomeShield Pro Hizmetiniz, aboneliği iptal etmeyi seçmediğiniz sürece faturalandırma döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenecektir. HomeShield Pro Aboneliğinin iptalinden sonra, lütfen Tether/Deco APP'nin kenar çubuğundaki HomeShield kartına tıklayarak HomeShield Pro Hizmetinizin geçerli kullanım süresini kontrol edin.

S6. Diğer TP-Link Routerları için HomeShield Pro Servisine abone olmak ve başka bir Apple ID/Google ID değiştirmem gerekiyor mu?

C. Abonelik yönetimi ile sınırlı olarak, şu anda bir Apple Kimliği veya Google Kimliği yalnızca bir cihaz için HomeShield Pro Hizmetine abone olabilir. Aynı hizmete başka bir cihaz için abone olmanız gerekiyorsa, lütfen Apple Kimliğinizi veya Google Kimliğinizi değiştirin.

S7. HomeShield Pro aboneliğini başka bir TP-Link Router ürününe nasıl aktarabilirim?

C. Tether/Deco APP kenar çubuğundaki HomeShield kartına tıklayın ve HomeShield Pro abonelik arayüzüne girin, TP-Link kimliğinizin altında mevcut cihaz bağlantısı görüntülenir. Buna erişin ve "Bir ağ seçin" sayfasında ağları değiştirebilirsiniz.

Her bir işlev ve yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen ürününüzün kılavuzunu indirmek üzere İndirme Merkezi'ne gidin.