為什麼我找不到或連不上我的無線網路？

註：在進行這些故障排除前，請檢查您使用的無線網卡是否為Archer T1U。 此型號僅支持5GHz網路。 因此，若您使用的路由器僅提供2.4GHz網路，則您當然找不到5GHz網路。

請透過手機啟用熱點，並檢查無線網卡是否可以找到它。 如果沒有，請參閱Q1; 如果是，請參閱Q2。

如果您找的到無線網路但無法連線，請參閱Q3。

Q1：無法找到任何可用的無線網路

1. 若您使用其他型號（不是Archer T1U）且您的電腦/設備無法檢測到任何可用的無線網路，則需要檢查電腦/設備上的設定，以確認無線網卡已正確安裝並已成功啟用。 關於詳細資訊，請參閱以下常見問題解答：Windows，Mac。

2. 確認您的無線網路開關是否開啟？

3. 檢查電腦的服務設定。 右鍵點選“本機(我的電腦)” 選擇並點擊“管理”。 接著出現“電腦管理”視窗。 在服務與應用程式下，點選服務。 向下滾動並選擇WLAN AutoConfig。 確認它啟動並將啟動類型設定為“自動”。

4. 至控制台>(網路和網際網路)>網路和共用中心，找到您的無線網路(Wi-Fi)右鍵點選停用再啟用。

5 連線到您的無線網路。

Q2：我可以找到其他網路，但無法找到我的無線網路

1. 確認您路由器的Wi-Fi LED燈是否正常恆亮或閃爍，您的網路來源(數據機)網路是否可正常使用？ 若沒有顯示請使用Wi-Fi開關開啟。

2. 確認您的路由器是否隱藏SSID廣播，若您隱藏SSID，則您將再也無法找到您的網路。

3. 確認您的電腦/設備仍在您的無線網路範圍內，若離得太遠請再靠近一些。

4. 檢查無線網路設定：您的無線名稱，是否正確選擇了區域/國家/地區，無線網路設定為廣播(broadcast)。 如果您不確定如何檢查路由器的設定，請聯繫路由器的支援人員尋求幫助。

註：不同國家/地區對無線頻道的規範不同。 例如，美國允許從1到11的2.4GHz頻道，而英國允許從1到13.如果您在美國時選擇區域為英國或頻道為12/13，則您的電腦可能無法收到訊號。 欲了解更多資訊，請點此。

Q3：我可以找到的無線網路但我無法連線

1. 驗證問題，密碼不匹配

有時候，當您第一次連接到無線網路時，它會要求您輸入PIN碼。 此PIN碼與無線密碼/網路安全金鑰不同。 通常您只能在無線路由器/數據機的機身上找到它。 如果找不到PIN碼或PIN碼錯誤，可以選擇“使用安全金鑰連接”，然後輸入網絡安全金鑰/無線密碼。

如果繼續說網路安全金鑰不匹配，建議您確認無線路由器/數據機上的無線密碼。 如果您不知道如何確認無線密碼，請聯繫路由器的技術支援人員尋求幫助。

註：無線密碼/網路安全金鑰區分大小寫。

2. Windows無法連接到XXX /無法加入此網路/比平時更長時間連接到此網路。

導致此類問題的原因有多種：無線訊號太弱，路由器上的無線設定不正確，或者無線網卡的干擾和問題太多。 請嘗試以下解決方案：

a. 檢查網路的無線訊號強度。 如果它很弱（1~3條），請靠近路由器再試一次。

b. 檢查路由器上的無線設定。 確認未啟用無線MAC過濾或存取控制。

c.  將路由器的無線頻道更改為1,6或11（適用於2.4GHz網路），以減少來自其他網路的干擾。 如果您不知道如何更改路由器設定，請與路由器的技術支援人員聯絡以取得幫助。

d. 將無線安全加密性設為不加密且頻道寬度更改為20MHz。

e. 嘗試透過WPS連接。 按路由器上的WPS按鈕，然後按無線網卡上的WPS按鈕。 有關更多詳細資訊，請參閱FAQ-302。

f.  重新安裝或更新電腦無線網卡的驅動程式。 如果您不知道如何更新驅動程式，請聯繫計電腦/無線網卡業者的技術支援人員以獲得幫助。

g. 有關更多解決方案，請參閱FAQ 429。