TP-Link Deco的LED燈號與連接埠異常
96628 本文將說明Deco常見的硬體問題並協助解決。
1)交叉測試不同的電源插座和電源線，如果使用不同的電源線或插座時，LED燈有亮則說明問題出在插座或電源線。
2)確認Deco電源線已接好。
經上述故障排除後，如果LED仍然不亮，則應該是Deco硬體的問題。並且透過電子郵件聯繫TP-Link技術支援，以確認您的 Deco 是否仍在保修期內。TP-Link support via e-mail to confirm if your Deco is still under the warranty.
注意：如果您所有的Deco的LED都沒有亮，請確認您是否在Deco App將LED燈關閉(開啟Deco App，進入更多->LED 管理)。
按Deco底部的按鈕1秒鐘重置設備，等待2分鐘後，再查看LED燈號。
如果LED燈號呈藍色閃爍，您可以參考此連結重新設定Deco。
如果LED仍然一直呈黃色長亮，則應該是Deco硬體的問題。TP-Link支援並且透過電子郵件聯繫，確認您的Deco是否仍在保固期內。
此故障排除請參考，狀況2：LED長亮黃燈
例如:Deco的Wi-Fi網路可以正常運作，但是透過網路線將電腦連接到Deco時，電腦顯示網路線已拔除。
對於此問題，請參考以下故障排除方法。
1.斷開電腦和Deco的連接，然後用同一條網路線將電腦直接連接到網路業者的數據機(機上盒)，確認電腦與網路線是否正常運作。
2.如果電腦仍然顯示沒有接上網路線，則應該是電腦上的網路孔或網路線有問題。
3.交叉測試不同的網路線、電腦。
4.如果電腦和網路線正常運作，請交叉測試Deco不同的網路孔。
在您嘗試以上所有故障排除後，如果是Deco的網路孔問題，建議您透過電子郵件聯繫TP-Link技術支援，確認您的Deco是否還在保固期內。
注意：聯繫TP-Link技術支援時，請提供Deco底部或是盒子上的SN序號和發票截圖。
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