本文提供有關 Tapo Hub 及其子設備的連接問題的解決方案。建議包括優化安裝位置、調整 Wi-Fi 設定以及使用乙太網路實現穩定連接。此綜合指南旨在提高整體設備效能並增強使用者體驗。

Tapo 網關提供了豐富的設備連接能力，以Tapo H200為例，它支援各種無線攝影機和門鈴。有時，您可能會遇到網關與其子裝置之間的連接問題，導致攝影機上的影片播放出現卡頓、延遲或遺失等問題。這些問題可能會影響您的使用者體驗。本文將為您提供一些建議來幫助解決這些問題。

在 Tapo APP 中，您可以導覽至網關設定 ->網路連線。點選“測試Wi-Fi訊號”快速評估網關及其連接的子設備的訊號強度。測試結果將顯示網關與路由器之間的連接訊號，以及網關與其子設備之間的訊號。根據結果，您可以及時識別訊號較差的設備，並相應調整其安裝位置。

對於訊號較差的設備，主要有兩種場景。根據測試結果，您可以按照相應的調整建議進行操作。

案例 1:路由器與網關連接訊號差

Tapo 網關通常透過無線 Wi-Fi 連接到路由器。如果網關與路由器之間的訊號較差，可能會導致網關後端連接的子裝置控制不穩定。

1. 選擇網關合適的安裝位置

a. 將網關和路由器放置在同一樓層。將網關提升到較高位置（在無障礙環境下約 1-1.5 公尺）可以改善連接。

b. 避開障礙物並儘量減少網關和路由器之間的牆壁。讓它們在可用範圍內盡可能靠近。

c. 避免將網關放置在可能造成電磁干擾的裝置附近，例如無線電話、微波爐和藍牙裝置。

網關器通常使用2.4GHz頻率來傳輸資料。建議使用頻道 1、6、11，將頻道寬度調整為 20MHz 可增強穩定性。

手動優化 2.4GHz Wi-Fi 設定的步驟：

a. 使用 IP 位址（例如 192.168.1.1）透過網頁瀏覽器存取路由器設置，並使用您的憑證登入。

b. 導覽至無線設定 > 2.4GHz 頻段。

c. 選擇最佳頻道（1、6 或 11）並將頻道寬度調整為 20MHz 以減少干擾。

d. 儲存更改。

當無線連線不穩定時，使用有線連接是穩定、高速網路連線的最佳選擇。確保安全的乙太網路連接埠連接。

Tapo網關的子設備需要良好的訊號才能透過網關連接到網路。訊號品質取決於子設備與網關之間的安裝距離和障礙物。

a. 將子設備安裝在遠離牆壁等障礙物並靠近路由器的位置，

b. 避免微波爐、電視和音響系統等設備的電磁干擾。

對於感應器等可調式子設備，請在永久固定之前測試預期的安裝位置。

a. 配置連接後，將感測器移至預定的安裝位置。

b. 在 Tapo APP 中，進入網關設定 ->網路連接，點選“測試Wi-Fi訊號”評估訊號強度。

c. 如果感應器位置的訊號良好，請繼續使用雙面膠將其永久固定。