當您的Tapo掃地機器人無法吸走碎屑時，如何故障排除?

如果您的掃地機器人無法吸起毛髮、污垢和碎屑，這篇文章提供有用的解決方是，可幫助您讓掃地機器人維持最佳清潔狀態。

開始清潔之前

為確保掃地機器人高效能運轉，請務必在清潔前進行以下檢查。

• 打開門，讓您的掃地機器人可以清掃。
• 撿起電線、衣服和塑膠袋等障礙物。
• 清潔期間請勿拿起掃地機器人。
• 清潔前收起長絨地毯。
• 為掃地機器人充電，直到電池電量超過20%(底座LED指示燈將閃爍橘燈)。

1.清潔掃地機器人的刷子、濾網和垃圾盒

定期清潔掃地機器人的刷子、濾網和垃圾盒非常重要，以提高清掃效能。請依照提示，讓您的清掃配件維持良好狀態：

• 清除主刷上的碎屑或毛髮，防止堵塞。
• 去除纏繞在邊刷上的毛髮。
• 清除濾網上的灰塵和碎屑。
• 清空垃圾盒並更換集塵袋。

確認垃圾盒的口未堵塞。如果您的掃地機器人有空底座，請檢查集塵袋是否裝滿並更換集塵袋。

掃地機器人配件清潔相關FAQ：

• 如何清潔掃地機器人的主刷?
• 如何清潔掃地機器人的濾網?
• 如何清潔掃地機器人的垃圾盒?
• 如何更換掃地機器人(RV30 Plus/RV10 Plus)的集塵袋?

2.收起不適合掃地機器人清掃的物品

掃地機器人非常適合吸起大部分毛髮、灰塵和小碎屑，有些物品不適合，例如：

瓶蓋、寵物糞便、衛生紙、塑膠袋或其他由於尺寸或形狀而無法透過吸塵器的刷子或吸嘴的物品。

3.選擇更大的吸力

APP支援4種吸力，如果掃地機器人對某些雜物清掃有困難，可以嘗試透過APP調大吸力：

開啟Tapo APP –>選擇掃地機-> 向上滑動設備–>真空吸力> 安靜/標準/渦輪/最大

4.針對特別髒亂的地方使用「重點清潔」

重點清掃是一種清掃廚房、餐廳等比較髒亂或粘稠區域的功能，您可以將掃地機器人定位到該區域並啟用重點清掃，掃地機器人將開始清掃周圍的特定區域。
以下是如何設定重點清掃的步驟。
開啟Tapo app->點擊Tapo掃地機->點擊右上角-> 設定>重點清掃

5.避開你不想讓掃地機清掃的地方

有些區域您可能需要掃地機器人遠離，例如容易導致掃地機器人卡住的地方，明智的做法是根據您目前的環境設定禁區，避開障礙物並隔離該區域。

RV10系列:使用虛擬牆隔出您要阻止掃地機器人進入的特定區域
RV30系列:使用導航，您可以使用地圖功能設定禁區地圖功能。

FAQ: 如何使用掃地機器人的禁區和虛擬牆設定無須清掃的區域?

6.更換磨損配件

最佳清掃效果，請務必按照手冊中建議的配件維護使用時間，掃地機器人的刷子、零件及更換零件。

*更換頻率可能因實際情況而異。如果出見磨損，則需立即更換零件。

#如果掃地機器人沒有吸走所有毛髮

最常見的原因是垃圾盒已滿或刷子被頭髮纏住，請嘗試清潔掃地機器人的配件並先依照文章中的上述建議 清潔配件。
地毯深處的毛髮對掃地機器人來說是個挑戰，您可以在用掃地機器人之前手動搖晃地毯。

#如果掃地機器人無法吸塵

如果掃地機器人無法吸塵，請確認垃圾盒的入口是否被堵塞。請聯繫技術支援並提供掃地機器人運作的影片。


如需其他幫助，請至聯絡技術支援並提供影片，以便我們了解問題並更好地提供幫助。