此手冊說明在 Omada 控制器上的三個網路排查工具。

 

應用場景

當網路遇到問題需要排查問題時，Omada 控制器中的工具將可以幫助您進一步排查問題。這些工具包含網路檢查、抓封包和終端機，讓使用者快速辨識問題並節省排查問題的時間達到更好的效率。

 

如何使用檢查網路

檢查網路工具可用於檢查網路連線、辨識問題連線來源或檢查 DNS 資訊。Omada 控制器提供三種網路檢查方式: Ping、Traceroute 和 DNSLookup。

 

控制器相容性:

Version 5.9 以上: 與交換器和 EAP 相容

Version 5.12 以上: 相容於路由器、交換器和 EAP

 

1. 從組織的下拉式選單選擇站點，前往工具 > 網路檢查。

2. 依照您的需求設定資訊，舉例來說，我們使用 Ping 工具檢查EAP(00-FF-34-19-36-49)和路由器(192.168.1.1)之間的連線，傳送四個 32bytes 的封包至 IP 位址 192.168.1.1，根據返回的訊息查看連線是否正常。

 

參數說明:

參數	類型	說明
設備類型	下拉選單	選擇設備的類型執行測試: EAP、交換器或路由器。
來源	彈出視窗	選擇一或多台設備執行測試，您可以使用選擇列搜尋特定設備。
測試	下拉選單	選擇測試工具的類型: Ping、Traceroute 或 DNSLookup。
介面	下拉選單	選擇要測試的 WAN 埠，此選項只會在設備類型選為路由器/閘道器時顯示。
目的地類型	下拉選單	選擇目的地類型並指定網域/IP 位址或用戶端進行 ping。
封包大小	輸入欄位	單一封包的大小，此選項只在測試類型為 ping 時顯示。
數量	輸入框	封包數量，此選項只在測試類型為 ping 時顯示。
執行	按鈕	點擊以開始測試。

注意: 請確認您的設備相容於 Omada 控制器並更新至最新版韌體。若設備不支援 Ping、Traceroute 或 DNSLookup 功能，來源的彈出式視窗中將出現提示訊息。

3. 點擊執行進行測試。

4. 查看設備輸出欄位中的結果。左側的設備清單顯示已測試的設備，右側顯示測試結果以進行進一步分析。您也可以使用搜尋列搜尋特定結果、透過電子郵件傳送結果、下載測試日誌、放大和縮小顯示區域以及清除顯示的結果。

 

設備輸出
設備列表	列表	點擊不同 MAC 位址顯示對應設備的測試結果。
設備輸出	顯示區域	顯示測試結果。
搜尋列	輸出欄位	根據搜尋的關鍵字顯示log。
	按鈕	傳送所有對應設備的日誌至指定 email 位址。
	按鈕	從瀏覽器上下載所有對應設備的 logs。
	按鈕	放大查看 log。
清除	按鈕	清除目前設備或全部設備的 log。

 

如何使用抓封包

抓封包工具可用於擷取網路中傳輸的資料包以進行進一步分析。

控制器相容性:

Version 5.9 以上: 相容於 EAP

(只有 Omada Pro 控制器相容於路由器、交換器和 EAP)

 

1. 從組織的下拉選單選擇站點，前往工具 > 抓封包。

2. 根據您的需求設定資訊，例如，當我們突然無法存取網頁時，可以使用抓封包工具分析 TCP 三次握手流程是否發生異常，若主機(IP: 192.168.1.1)無法 ping 其他主機，請在抓封包過濾器輸入 “src 192.168.0.1 和 dst 192.168.0.1”並執行抓封包以進一步分析 ICMP messages 資訊。

注意:

1. EAP 可抓取多種有線封包，例如 ICMP、ARP、TCP、UDP 等等某些 multicast 和 broadcast 封包，確認無線網路的一般運作，目前不支援抓無線封包。

2. Omada Pro 控制器支援路由器/交換器抓封包。對於交換器，可抓傳送至 CPU (packets trapped/mirrored to CPU)的封包，例如 TCP、UDP、ICMP、ICMPv6 等等。

 

參數說明:

參數	類型	說明
設備類型	下拉選單	只支援 EAP。
來源	彈出式視窗	選擇要執行測試的設備，您可以使用搜尋欄搜尋指定的設備。
介面類型	勾選欄位	選擇有線或無線介面類型。
選擇連接埠	勾選欄位	選擇有線連接埠，此選項只會在介面類型為有線時顯示。不同連接埠數量的設備資訊可能有所不同。
頻段	下拉選單	選擇無線頻段，此選項只會在介面類型設為無線時顯示。頻段 (2.4/5/6 GHz) 資訊會依設備的型號有所不同。
SSID / 介面	下拉選單	選擇無線連接埠，此選項只在介面類型為無線時顯示。支援 SSID 和 mesh 介面。對於 SSID 設定，前往設定-> 無線網路->WLAN。Mesh 介面包含 sta 和 bkhap，將在設備支援 Mesh 功能時顯示。
時間	輸入欄位	指定抓封包的時間(1-300 秒)。
單一封包大小	輸入欄位	設定單一封包的大小(68-1000 Bytes)。
抓封包過濾器	輸入欄位	輸入抓封包過濾器，可參考頁面上的說明，幫助特定抓封包的類型。此欄位為選填。

 

3. 點擊開始抓封包。

 

4. 在完成抓封包後，Download.pcap File按鈕將被啟用(不再反灰)，點擊按鈕下載抓網路流量檔。

注意: 抓封包檔案只保留 10 分鐘且只能下載 3 次，請在抓完封包後盡快下載檔案。

 

如何使用終端機

終端機工具可用於排查設備問題或透過指令取得設備資訊。

控制器相容性:

Version 5.9 以上: 相容於交換器和 EAP

Version 5.12 以上: 相容於路由器、交換器和 EAP

 

1. 從組織的下拉選單選擇站點，前往工具 > 終端機。

2. 設定遠端控制終端機連線，從設備類型的下拉選單選擇路由器、交換器或EAP。來源可選擇衣或多台設備，您可以使用搜尋欄位搜尋指定的設備。若設備不支援終端機功能，將會出現提示說明。

3. 點擊開啟終端機。

4. 連線的左側顯示設備列表，右側顯示終端機上的指令介面。輸入指令為設備排錯並取得設備資訊。

5. 您也可以使用搜尋欄位搜尋指令並返回訊息、透過 email 下載並傳送訊息、放大縮小和清除顯示區域。

 

設備輸出
設備列表	列表	點擊不同 MAC 位址顯示對應設備的測試結果。
為設備輸出	顯示區域	顯示測試結果。
搜尋欄位	輸入欄位	根據搜尋關鍵字尋找 log。
	按鈕	傳送所有對應設備的 log 至指定的 email 位址。
	按鈕	從瀏覽器下載對應設備的所有 log。
	按鈕	放大查看 logs。
清除	按鈕	清除目前設備或所有設備上的 log。

 

終端設備的一般指令

設備類型	指令	功能
AP	pwd	顯示目前的目錄
	xping ip	多種 IP 位址執行背景 ping 測試，若沒有提供 IP 位址作為參數，則預設為 ping 4 回應。
	ls	在目前目錄中的檔案
	echo str	印出或顯示特定字串或文字，str 可為任何任意字串。
	日期	顯示目前日期和時間
	空閒	顯示可使用和已使用的系統記憶體
	ps	查看執行中的流程
	ifconfig	檢查網路介面卡的 IP 位址
	netstat -r	查看路由表
	exit	登出/結束終端
交換器	broadcast <string>	傳送訊息給所有登入的使用者
	logout	登出
	debug	查看風扇、電源狀態的資訊。
	ping	Ping
	telnet	遠端登入其他主機
	terminal length <length>	設定線路數量在分頁中顯示
	clear	重置特定功能
	exit	離開
	history	顯示指令紀錄
	show	顯示系統資訊
閘道器	help	顯示可用的指令
	exit	從目前的模式離開
	enable	開啟 privileged commands
	disable	關閉 privileged commands
	configure	輸入設定模式
	show	顯示模組資訊
	ping	Ping ip 位址
	tracert	追蹤 ip 路徑
	clear history	清除先前執行的指令
	reboot	重啟設備

 

注意:

1. 可雙擊設備開啟所有 EAP 設備上的 Bash 指令，交換器上的 CLI 指令可以輸入「?」來查看在 CLI。可以透過在 CLI 中輸入「help」來存取閘道器設備的協助。

2. 設備的 CLI 手冊可從下載中心> 指定設備頁面 > 手冊進行下載。例如，智慧型交換器 SG2452LP V1 的 CLI 手冊可在以下連結取得:

https://www.tp-link.com/en/support/download/sg2452lp/

 

若要了解每個功能和設定，請至下載中心下載您產品的手冊。