當 VIGI APP 無法新增 Wi-Fi 攝影機時怎麼辦

故障排除

更新10-09-2024 03:22:36 AM

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這篇文章適用於:

問題排查步驟

主題

Wi-Fi 攝影機是一種重要的設備類型，當 VIGI App 無法新增 Wi-Fi 攝影機時，將會跳出錯誤提示。此篇文章將展示如何排查這些錯誤資訊的工具。

需求

Wi-Fi 攝影機
VIGI App

說明

VIGI App 可能會由於多種因素無法新增無線攝影機，您可以按照下列問題代碼進行排查。

問題排查步驟

1. 錯誤訊息: 您的行動裝置未連接網際網路

若您的手機無網際網路連線，或您的手機連接到無網際網路的 Wi-Fi 訊號，在掃描 QR code 之後，將顯示“您的手機未連接到網際網路”的錯誤訊息。

在掃描 QR Code 新增攝影機之前，先開啟行動數據或連接可以上網的 Wi-Fi 訊號。

The error code page, “Your mobile phone is not connected to the internet”, in VIGI APP.

2. 錯誤訊息: 無法連接至您的 VIGI 攝影機

在啟用位置權限後，App 將指引您到Wi-Fi 設定連接至攝影機的 Wi-Fi。接著，返回 VIGI App 並點擊已連接。一般來說，App 將自動搜尋 IPC，在某些場合下，會找不到攝影機且將跳出錯誤訊息“無法連接至您的 VIGI 攝影機”。

再次前往Wi-Fi 設定並確認您已連接攝影機發出來的 Wi-Fi 訊號。當手機螢幕上方顯示 Wi-Fi 圖示，返回 VIGI App 後將會找到攝影機。

The error code page, “Unable to Connect to Your VIGI Camera”, in VIGI APP.

3. 錯誤訊息: Wi-Fi 密碼不正確

將攝影機連接到無線網路，但輸入錯誤的密碼時，VIGI 攝影機出現“錯誤的 Wi-Fi 密碼”且燈號呈現緩慢閃爍紅燈。與此同時，VIGI App 將從“正在連接您的網路”頁面切換為“輸入您的網路密碼”頁面再次提醒您確認密碼。

The error code page, “Incorrect Wi-Fi Password”, in VIGI APP.

4. 錯誤訊息: 連線失敗

若在您本地新增無線攝影機並設定 Wi-Fi 網路後，出現錯誤訊息“連線失敗”時，請至您手機的 Wi-Fi 設定確認是否與攝影機連接相同網路。

The error code page, “Connection Failed”, in VIGI APP.

結論

如果按照這些故障排除提示後問題仍然存在，請向我們的技術支援團隊尋求協助。

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