如何對TL-PS310U多功能列印伺服器進行故障排除？

TL-PS310U是一款多功能列印伺服器，可幫助您遠端連接印表機進行列印，為您的家庭或辦公網路提供靈活便利共用印表機的方式。
有時您可能遇到一些使用TL-PS310U無法列印的不確定問題，以下故障排除步驟可以幫助您解決問題。

步驟1 網路檢查

確認您可以使用命令提示字元並使用“ping”命令透過列印伺服器的IP位址（預設值為192.168.0.10）存取您的TL-PS310U，這是為了確認您的電腦和TL-PS310U之間的網路是正常的，如果您無法成功ping TL-PS310U，這代表著您的網路存在一些問題。

步驟2 相容性確認

請確認您的印表機在列印伺服器的相容性列表中，您可以在產品的官方網站上找到該列表。

步驟3 MFP管理程式確認

確認您可以在MFP管理程式上看到印表機，且印表機狀態必須為“空閒(Free)”，如果它不是“空閒”狀態，則無法連接到它並完成作業，直到它被釋出。

步驟4 使用標準的TCP/IP連接埠設定

如果上述3個步驟仍然無法解決問題，請嘗試使用標準的 TCP/IP 連接埠安裝 TP-Link 列印伺服器。

Windows請點此。MAC OS請點此。

步驟5 取消選取“啟用雙向通訊”

如果仍然無法使用標準的TCP/IP連接埠設定，請在列印機的通訊埠設定中取消選取“啟用雙向通訊”

這裡我們介紹了TL-PS310U無法讓您正常列印的5個故障排除步驟，我們可以使用這5個步驟解決大部分問題。

如果問題仍然存在，請聯繫TP-Link技術支援信箱support.tw@tp-link.com。