為什麼我無法找到或連接到我的無線網路？

假如這是您第一次連接到無線網路，請參閱下面的指南：

如果問題仍然存在，請照下面的問題類別向下尋找答案：

•找不到任何可用的無線網路

•可以找到其他網路，無法找到我的無線網路

•可以找到我的無線網路，無法連線

如果您的電腦/設備無法檢測到任何可用的無線網路，則必須檢查電腦/設備上的設定，以確保無線網卡已正確安裝並成功啟用。如有需要，請聯繫電腦/無線網卡/設備的技術支援人員。

找不到任何可用的無線網路：
我可以找到其他網路，無法找到我的無線網路：

如果您在列表中看到其他無線網路但找不到您的無線網路，請用以下步驟檢查：

1. 檢查無線路由器/數據機上的WLAN LED指示燈，確認它處於開啟或閃爍狀態。檢查Wi-Fi開啟/關閉按鈕，確認Wi-Fi已啟用。

2. 確認你的電腦/設備仍在你的路由器/數據機的範圍內，如果你現在距離太遠，請盡量靠近。

3. 檢查無線路由器設定，再次檢查您的無線網路名稱，並確認地區/國家選擇正確，無線設定為廣播。如果您不確定如何檢查路由器的設定，請聯繫您的路由器的支持人員尋求幫助。

例如，美國允許從1到11的2.4GHz頻道，而英國則允許從1到13.如果您在美國時選擇“地區”為英國或“頻道”為12/13，則您的電腦可能無法接收到信號。想了解更多信息，請點擊此處。

我可以找到我的無線網路，但無法連線：

1)驗證問題，密碼不正確。有時當您首次連線到無線網路時，會要求您輸入PIN碼。此PIN碼與“無線網路密碼/網路安全密鑰”不同，通常您只能在無線路由器/數據機的背面找到它。如果您找不到PIN碼或PIN碼錯誤，則可以選擇“使用安全密鑰連接”，然後輸入網路安全密鑰/無線網路密碼。

如果繼續顯示網路安全密鑰不正確，建議在無線路由器/數據機上確認無線網路密碼。如果您不知道如何確認無線網路密碼，請聯繫您路由器的技術支援人員。

注意：無線網路密碼/網路安全密鑰區分大小寫。

2)Windows無法連接到XXX / 無法加入此網路/比平時花費更長時間連接到此網路。

這種問題有各種可能的原因，無線訊號太弱，干擾太多，無線網卡有問題，路由器上的無線設定等等。可行的解決方案是一個個確認。

a. 檢查網路的無線訊號強度，如果較弱（1〜3條），請靠近路由器再試一次。

b. 檢查路由器上的無線設定，確保無線MAC位址管理未啟用。

如果已啟用，請確認您的設備處於允許/白名單列表中。

c. 將路由器的無線頻道更改為1,6或11，以減少來自其他網路的干擾。如果您不知道如何更改路由器設定，請聯繫您的路由器的技術支援人員。

d. 重新安裝或更新電腦無線網卡的驅動程式。如果您不知道如何更新驅動程序，請聯繫電腦/無線網卡的技術支援人員。

e. 有關更多解決方案，請參閱FAQ 429。