Не вдалося налаштувати основну Deco

1. Світлодіод не блимає синім

Знайдіть кнопку RESET у нижній частині Deco, натисніть її на одну секунду, потім відпустіть, після чого світлодіод на головному Deco засвітиться жовтим, потім зачекайте 2 хвилини, доки світлодіод не почне блимати синім..

2. Світлодіод не горить

Щоб спробувати, змініть адаптер живлення та розетку. Це може бути проблема з блоком Deco, адаптером живлення або розеткою.

Якщо наведені вище пропозиції не можуть вирішити вашу проблему, радимо зв’язатися Підтримка TP-Link.

Примітка: цей крок не підходить для Deco M5, M1300, P7 і M9 Plus.

1. Скиньте Deco, натиснувши нижню кнопку скидання протягом 1 секунди.

2. Перезавантажте телефон, вимкніть Wi-Fi/WLAN на телефоні та знову ввімкніть його; спробуйте інший телефон.

3. Перевірте, чи на телефоні запущена програма VPN. Якщо так, спробуйте вимкнути програму VPN.

4. Встановіть іншу роботу Deco як основну Deco.

Для Deco M5, P7 і M9 Plus

1. Переконайтеся, що Deco увімкнено та блимає синім світлом.

2. Перемістіть телефон ближче до Deco.

3. Вимкніть Bluetooth, а потім знову ввімкніть його на мобільному телефоні. Якщо до телефону підключено пристрій Bluetooth, тимчасово від’єднайте його.

4. Примусово закрийте програму (не дозволяйте програмі deco працювати у фоновому режимі), а потім запустіть програму, щоб знову налаштувати основну програму Deco.

5.Використовуйте інший блок Deco як основний Deco; використовуйте інший телефон, щоб налаштувати Deco, якщо він у вас є.

Примітка. Для пристроїв iOS 13 або новішої версії перейдіть у налаштування на пристрої iOS, знайдіть програму Deco та ввімкніть дозвіл Bluetooth для програми Deco.

Для інших моделей

1. Перемістіть телефон ближче до основного Deco. Переконайтеся, що телефон підключено до Deco Wi-Fi і має дійсну IP-адресу.

2. Примусово закрийте програму Deco (не дозволяйте програмі Deco працювати у фоновому режимі), а потім запустіть програму, щоб знову налаштувати основну Deco.

3. Використовуйте інший блок Deco як основний Deco та використовуйте інший телефон, щоб налаштувати Deco, якщо він у вас є.

1. Переконайтеся, що дротове з’єднання між основним Deco та модемом справне.

2. Використовуйте інший кабель Ethernet, щоб підключити модем до основного Deco; спробуйте змінити порти LAN на модемі.

3. Спробуйте змінити порт на Deco або підключіть інший Deco до модему, а потім знову налаштуйте мережу Deco.

1. Перевірте статус світлодіода на основному пристрої Deco, і якщо світлодіод горить зеленим або білим світлом, це означає, що Deco працює.

Ви можете примусово закрити програму Deco, перейти на сторінку Налаштування -> Wi-Fi телефону, щоб підключитися до нової мережі Wi-Fi, а потім насолоджуватися Інтернетом.

2.Якщо в повідомленні про помилку зазначено, що назва Wi-Fi, яку ви щойно встановили, збігається з іншою мережею Deco, будь ласка, скиньте Deco та налаштуйте її знову з іншою назвою Wi-Fi.

1. Переконайтеся, що ваш телефон підключається до мережі Wi-Fi, яку ви створили, а не до інших мереж Wi-Fi.

2. Перевірте, чи працює на телефоні програма VPN. Якщо так, вимкніть програму VPN і торкніться «Спробувати ще раз» у програмі Deco.

1. Торкніть «Пропустити цей крок» у нижній частині сторінки помилки, натисніть «Більше->Додатково->IPv4» у програмі Deco, перевірте адресу IPv4 і спробуйте змінити DNS-сервер на 8.8.8.8. Ось інструкція.

2.Підключіть комп’ютер безпосередньо до модему та перевірте, чи має комп’ютер доступ до Інтернету. Якщо на комп’ютері немає доступу до Інтернету, пропонується звернутися до провайдера.

Якщо комп’ютер має доступ до Інтернету, використовуйте той самий кабель Ethernet і той самий порт на модемі, щоб під’єднатися до основного Deco, а потім перевірте, чи працюватиме Deco чи ні. Ви також можете спробувати перезавантажити модем.

3.Якщо у вас старий маршрутизатор і він працює під час підключення до модему, підключіть свої мережеві пристрої як модем-старий маршрутизатор-основний деко, скиньте головний деко та налаштуйте його.

Якщо основний Deco працює, підключіть його безпосередньо до модему та перевірте Інтернет за допомогою Deco.