Найбільш поширені запитання щодо Powerline-пристроїв TP-Link

Частина 1: Конфігурація на Powerline-адаптерах

Q1.1: Що робити, якщо адаптери живлення не працюють автоматично за допомогою "plug and play"?

Відповідь: У більшості випадків наші адаптери живлення будуть з'єднуватися автоматично. Якщо ні, натисніть відповідні кнопки для автоматичного поєднання пристроїв або скористайтеся утилітою Powerline. За додатковою інформацією зверніться до[APP], [Pair Button] або [tpPLC Utility].

Q1.2: Як додати новий Powerline адаптер до існуючої Powerline мережі?

Відповідь: Ви можете натиснути кнопки для автоматичного поєднання пристроїв, щоб додати, або використати утиліту Powerline для додавання. За додатковою інформацією зверніться до [APP], [Pair Button] або [tpPLC Utility].

Q1.3: Як мені клонувати Wi-Fi, якщо натискання кнопок WPS не працює або на моєму маршрутизаторі немає кнопки WPS?

Відповідь: Ми можемо вручну змінити ім'я та пароль Powerline-адаптера. Щоб вони були такими, як на маршрутизаторі, натисніть [Setup Video] aта перегляньте відео [How to Configure the TP-Link Powerline Extender to Your Wi-Fi Network]щоб отримати детальнішу інформацію.

[FAQ]: [APP], [Web UI] or [tpPLC Utility] щоб отримати детальнішу інформацію.

Q1.4: Як я можу керувати адаптерами Powerline на MAC або Ubuntu OS?

Відповідь: Для MAC 10.6 або більш нової версії ми також надаємо Powerline Utility для управління нашими адаптерами живлення.

Для Ubuntu або більш ранніх версій MAC ми не надаємо конфігураційну утиліту. Будь ласка, налаштуйте адаптери в ОС Windows. Або скористайтеся кнопками з’єднання (WPS), та скористайтеся веб-інтерфейсом для налаштування наших бездротових Powerline адаптерів.

Про те, як захистити Powerline адаптер, перегляньте  [APP], [Pair Button] або [tpPLC Utility].

Як захистити Powerline-розширювач на комп’ютері Mac? 

Q1.5: Чи потрібно переналаштовувати Powerline-адаптери, якщо я змінив маршрутизатор?

Відповідь:Ні, не потрібно. Просто майте на увазі, що адаптери підключені до вашого старого маршрутизатора. Якщо вам потрібно змінити параметри бездротового зв'язку адаптерів, щоб вони були такими, як у налаштуваннях нового маршрутизатора, натисніть кнопку WPS на маршрутизаторі, а потім кнопку Wi-Fi на адаптері, або натисніть [Setup Video] і перегляньте відео[How to Configure the TP-Link Powerline Extender to Your Wi-Fi Network]або зверніться до наступних найпоширеніших запитань.

[FAQ]:

[APP], [Web UI] або [tpPLC Utility] щоб отримати більш детальну інформацію про те, як налаштування Wi-Fi на Powerline-адаптерах.

Q1.6: Чи можу я встановити Powerline-пристрій, якщо у мого маршрутизатора немає кнопки WPS?

Відповідь: Так, WPS - це лише один із методів копіювання SSID/WiFi імені з основного маршрутизатора. Якщо на маршрутизаторі немає кнопки WPS, ми можемо скопіювати налаштування Wi-Fi вручну. Щоб змінити налаштування Wi-Fi вручну, натисніть  [Setup Video] ] і перегляньте відео [How to Configure the TP-Link Powerline Extender to Your Wi-Fi Network]або зверніться до наступних поширених запитань.

[FAQ]: [APP], [Web UI] або [tpPLC Utility] щоб отримати більш детальну інформацію.

Частина 2：Виправлення неполадок на пристрої Powerline

Q2.1: Що робити, якщо я не маю підключення до інтернету після встановлення адаптера живлення?

Відповідь: Будь ласка, перегляньте відео [How to Troubleshoot a TP-Link Powerline Product] щоб отримати більш детальну інформацію

Якщо після підключення до Powerline-адаптера немає підключення до інтернету, ви можете натиснути  HERE , щоб отримати більше інформації.

Q2.2: Що робити, якщо швидкість інтернету є низькою при підключенні до Powerline-адаптера?

Відповідь: Натисніть  ТУТ щоб переглянути детальні кроки щодо усунення несправностей.

Q2.3: Що робити, якщо підключення до інтернету нестабільне при підключенні до Powerline-адаптера?

Відповідь: Натисніть  ТУТ , щоб побачити більше порад при нестабільному з’єднанні.

Q2.4: Що робити, якщо швидкість Powerline-адаптера дуже повільна?

Відповідь: Продукти Powerline передають дані по лінії електропередачі вашого будинку. Характеристики Powerline лінії визначаються якістю середовища електромережі. Будь ласка, зверніться до цієї  сторінки FAQ

Q2.5: Чому швидкість передачі даних в Powerline-середовищі не може досягти 600 Мбіт/c, 1200 Мбіт/с або 2000 Мбіт/c?

Відповідь: 600 Мбіт/с, 1200 Мбіт/с або 2000 Мбіт/с - це найвища теоретична швидкість Powerline-мережі в ідеальних умовах. Однак на Powerline-лінію може впливати багато чинників та перешкод. Електричне обладнання з електродвигунами, як-от пральна машина/кондиціонер, може створювати перешкоди та навіть переривати ваше Powerline підключення. Потрібно приймати це до уваги та уникати одночасної роботи таких домашніх пристроїв з Powerline-адаптерами.

Частина 3: Інші питання щодо Powerline

 Q3.1: Чи сумісні між собою адаптери живлення TP-LINK AV500, AV600, AV1000, AV1200, AV2000? Чи сумісні адаптери PLC TP-Link з адаптерами інших марок?

Відповідь: Powerline-адаптери TP-Link AV500, AV600, AV1000 підтримують стандарт HomePlug AV, тому вони сумісні один з одним, AV1200 та AV2000 сумісні зі стандартом HomePlug AV2, тобто зі зворотним стандартом HomePlug AV. Це означає, що TP-Link AV500, AV600 , AV1000, AV1200, AV2000 всі сумісні між собою. Однак якщо використовувати різноманітні AV-адаптери разом, загальна швидкість Powerline знизиться до найнижчого показника.

Щодо адаптерів інших виробників, то вони також можуть бути сумісні з адаптерами TP-Link, якщо працюють за однаковим стандартом. Однак у продуктів різних брендів будуть різні способи з'єднання та налаштування, тому буде більш зручно використовувати адаптери одного виробника.

Примітка: Powerline-продукти серії Deco (наприклад, Deco P7 & P9) також працюють на основі стандарту HomePlug AV. Однак функція Powerline працює лише для тих пристроїв Deco, які створюють Mesh-мережу. Таким чином, вони не сумісні з іншими Powerline-адаптерами TP-Link або адаптерами інших марок.

Q3.2: Чи можуть кілька мереж Powerline існувати одночасно в одному ланцюзі живлення?

Відповідь: Так. Powerline-мережі можуть бути розділені різними іменами мережі. Змінити назву мережі можна за допомогою кнопки приєднання (WPS) або відповідної утиліти. Проте загальна пропускна здатність поділяється між декількома мережами. Щоб змінити імена Powerline мережі, будь ласка, зверніться до [APP], [Pair Button] або [tpPLC Utility]. to change the powerline network names.

Q3.3: Скільки адаптерів PLC можна з'єднати разом?

Відповідь:  Більш детальну інформацію дивіться у  сторінка FAQ 434  

Q3.4: Якщо в одній приватній мережі є багато адаптерів живлення, яким буде показник швидкості живлення у кожного пристрою?

Відповідь: Всі пристрої однієї Powerline-мережі поділяють загальну пропускну здатність мережі.

 Q3.5: Чи можуть працювати Powerline адаптери, якщо вони розділені різними електричними ланцюгами?

Відповідь: Ні. Якщо вони можуть з'єднуватися в межах одній кімнати, але світлодіодний індикатор вимикається, коли ви переміщуєте один Powerline-пристрій в іншу зону, це зазвичай означає, що вони підключені до окремих електричних ланцюгів. В такому випадку спробуйте інші місця. 

Q3.6: Чи можуть Powerline-адаптери TP-Link працювати в нестабільній схемі електропередачі?

Відповідь: Так. Діапазон напруги, з яким можуть працювати Powerlin- адаптери, становить 100-240 В, загальне коливання напруги не вплине на стабільність.

Q3.7: Чи можуть Powerline-адаптери працювати, якщо вони розділені UPS (Джерело безперебійного живлення)?

Відповідь: Ні. Зазвичай UPS має функцію фільтра. Це може перервати Powerline-з’єднання. Деякі вимикачі або автоматичні вимикачі також мають функцію фільтра. Крім того, деякі розетки мають функцію захисту від перенапруги, яка також може перервати підключення до електролінії. Тому краще не використовувати такі розетки.

Q3.8: Чому мої Powerline-адаптери заважають деяким іншим пристроям?

Відповідь: Оскільки протокол HomePlug AV/AV2 використовує такий самий частотний діапазон, як і деякі інші пристрої, пристрої Powerline можуть перешкоджати таким пристроям, як освітлювальні системи з функцією зменшення інтенсивності світла або увімкнення/вимкнення через дотик, короткохвильові радіопристрої, системи кабельного телебачення, VDSL-пристрої, колонки або інші Powerline-пристрої, які не відповідають стандарту HomePlug AV / AV2.

Q3.9: Чи можуть прилади впливати на продуктивність Powerline-продуктів?

Відповідь: див.FAQ 882 для отримання більш детальної інформації.

Q3.10: Чи можуть Powerline-адаптери TP-Link працювати в різних фазах трифазного контуру?

Відповідь: Так, але його швидкість буде коливатися при перетині фаз. Для трифазного чотирирядного ланцюга пропонуємо використовувати топологію, що наведена нижче, щоб отримати гарну продуктивність.

Q3.11: Чи можуть працювати Powerline-адаптери, якщо вони розділені автоматичними вимикачами/блоками запобіжників/платами запобіжників?

Відповідь: Загалом, Powerline-пристрої можна використовувати через автоматичні вимикачі/коробки запобіжників/плати запобіжників. Проте кілька вимикачів/коробок запобіжників/плат запобіжників, що використовуються послідовно, мають фільтруючий ефект та послаблюють зв'язок Powerline-адаптерів. Тому загалом, Powerline-адаптери можуть використовуватися, якщо вони розділені автоматичними вимикачами/блоками запобіжників/платами запобіжників.

Q3.12: Чи можуть Powerline-пристрої TP-Link передавати пакети IPv6?

Відповідь: Так, всі Powerline пристрої TP-Link, що надходять до продажу, можуть передавати пакети IPv6. Зауважте, що ця фцнкція підтримується за замовчуванням і не вимагає ніякої додаткової конфігурації для передачі IPv6 пакетів.