Чому я не можу увійти до веб-утиліти керування на пристрої TP-Link?

Для клієнтів, які не можуть увійти до веб-інтерфейсу TP-Link, є ряд кроків, які ви можете зробити. Будь ласка, зверніть увагу на діаграму усунення несправностей, як показано нижче, та виконайте наступні кроки:

Крок 1: Фізичний зв'язок :

Веб-сторінка керування пристроями TP-Link є вбудованим внутрішнім веб-сервером, для нього не потрібно доступ в Інтернет, але потрібно фізичне з'єднання між маршрутизатором TP-Link та пристроєм, на який ви намагаєтеся увійти, на його сторінці керування.

Для дротових пристроїв, таких як маршрутизатори та комутатори, під’єднайте комп'ютер до порту локальної мережі кабелем і переконайтеся, що відповідний світлодіодний індикатор локальної мережі горить.

Деякі пристрої TP-Link (TL-WA854RE) не мають порту LAN, тому спочатку встановіть з'єднання зі своєю бездротовою мережею (TP-LINK_XXXXXX), щоб отримати доступ до свого веб-інтерфейсу.

Як підключитися до бездротових мереж в різних операційних системах?

Крок 2: IP-інформація вашого пристрою

Ваш комп'ютер/пристрій повинен отримати IP-адресу від пристрою TP-Link, щоб мати можливість доступу до веб-сторінки керування. На більшості пристроїв TP-Link за замовчуванням увімкнена функція DHCP, що означає, що автоматично призначає IP-адресу для вашого комп'ютера чи мобільного пристрою. На керованих комутаторах та деяких точках доступу функція DHCP-сервера не увімкнена, в цьому випадку вам буде потрібно налаштувати IP-адресу вручну для вашого комп'ютера/пристрою для подальшого доступу до сторінки керування.

1) Зверніться до FAQ 838, щоб дізнатися IP-адресу вашого комп'ютера.

2) Зверніться до FAQ 14 і FAQ 41, щоб перевірити/змінити налаштування TCP/IP вашого комп'ютера.

3) Зверніться до FAQ 841, щоб перевірити коректність IP налаштувань.

Якщо ви можете отримати відповідь від пристрою TP-Link успішно, значить пристрій працює нормально та, можливо, проблема виникає через браузер чи брандмауер (firewall). Спробуйте інші веб-браузери або комп’ютер, якщо це можливо.

Крок 3: Налаштування браузера

Введіть IP-адресу шлюзу/маршрутизатора в адресний рядок (не сплутайте з пошуковим рядком).

Крок 4: Брандмауер і антивірус

Іноді брандмауер або антивірусне програмне забезпечення на вашому комп'ютері блокує доступ до маршрутизатора. Тимчасове вимкнення брандмауера, або антивірусного програмного забезпечення може вирішити проблему. Хоча в деяких випадках може знадобитися інший пристрій або видалення антивірусного програмного забезпечення.