¿Qué debo hacer si no puedo encontrar mi red inalámbrica o no puedo conectarme a la red inalámbrica?

Si su computadora no puede reconocer la señal inalámbrica de los dispositivos TP-Link. Consulte:No se puede detectar o encontrar la señal inalámbrica de RE605X / 505X / 603X, router 802.11ax y Deco, podría resolver el problema.

Si lo anterior aún no puede solucionar el problema y aún no encuentra ninguna red inalámbrica, siga los pasos a continuación:

• Asegúrese de que la función inalámbrica de su dispositivo esté habilitada si está usando una computadora portátil con un adaptador inalámbrico incorporado. Puede consultar el documento correspondiente o ponerse en contacto con el fabricante de la computadora portátil.

• Asegúrese de que el controlador del adaptador inalámbrico esté instalado correctamente y de que el adaptador inalámbrico esté habilitado.

• En  Mac OS

(1) Apague y encienda Wi-Fi / Airport.

(2) Reinstale o actualice el controlador /driver del adaptador inalámbrico.

• En  Windows 7/8/10

1) Si ve el mensaje : No hay conexiones disponibles. Generalmente se debe a que la función inalámbrica está desactivada o bloqueada de alguna manera.

2) Haga clic en Solucionar problemas y es posible que Windows pueda solucionar el problema por sí solo.

• En Windows XP

1) Si ve el mensaje Windows no puede configurar esta conexión inalámbrica.Esto generalmente se debe a que la utilidad de configuración de Windows está deshabilitada o está ejecutando otra herramienta de configuración inalámbrica para conectar la conexión inalámbrica.

2) Salga de la herramienta de configuración inalámbrica (la utilidad TP-Link, por ejemplo).

3) Seleccione y haga clic con el botón derecho en Mi PC en el escritorio, seleccione Administrar para abrir la ventana Administración de equipos.

4) Expanda Servicios y aplicaciones> Servicios, busque y ubique Wireless Zero Configuration/ Configuración inalámbrica Zero  en la lista de Servicios en el lado derecho.

5) Haga clic con el botón derecho en Configuración inalámbrica cero y luego seleccione Propiedades.

6) Cambie el tipo de inicio a Automático.Haga clic en el botón Inicio y asegúrese de que el estado del servicio sea Iniciado. Luego haga clic en Aceptar.

Si puede encontrar otra red inalámbrica que no sea la suya, siga los pasos a continuación:

• Verifique el indicador LED de WLAN en su router / módem inalámbrico.

• Asegúrese de que su computadora / dispositivo todavía esté dentro del alcance de su router / módem. Muévalo más cerca si actualmente está demasiado lejos.

• Vaya a Avanzado> Inalámbrico> Configuración inalámbrica y verifique la configuración inalámbrica. Verifique que el nombre de su red inalámbrica y el SSID no esté oculto. 

Si puede encontrar su red inalámbrica pero no puede conectarse, siga los pasos a continuación:

Problema de autenticación / falta de coincidencia de contraseña:

1) A veces se le pedirá que ingrese un número PIN cuando se conecte a la red inalámbrica por primera vez. Este número PIN es diferente de la contraseña inalámbrica / clave de seguridad de red, Por lo general, solo puede encontrarlo en la etiqueta de su router.

2) Si no puede encontrar el PIN o el PIN falló, puede elegir Conectarse usando una clave de seguridad y luego escribir la Contraseña inalámbrica / Clave de seguridad de red.

3) Si continúa mostrando una nota de falta de coincidencia de clave de seguridad de red.Se sugiere confirmar la contraseña inalámbrica de su router inalámbrico.

Nota: La clave de seguridad de red / contraseña inalámbrica distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Windows no puede conectarse a XXXX / no puede unirse a esta red / Tarda más de lo habitual en conectarse a esta red:

• Verifique la intensidad de la señal inalámbrica de su red. Si es débil (1 ~ 3 barras), acerque el  router e inténtelo de nuevo.

• Cambie el canal inalámbrico del router a 1, 6 u 11 para reducir la interferencia de otras redes.

• Vuelva a instalar o actualice el controlador de su adaptador inalámbrico de la computadora.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.