¿Qué debo hacer si hay una falla al intentar actualizar el Deco?
Solución de problemas
Actualizado08-12-2021 20:18:08 PM
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139585 Este artículo se aplica a:
no se pudo actualizar la deco principal
- desconecte el deco principal de su módem / router frontal, reinicie (apague y luego encienda de nuevo) tanto el deco principal como el módem / router. después de eso, intente actualizar deco nuevamente en la aplicación deco.
- si el problema persiste, comuníquese con el soporte de tp-link y proporcione la dirección mac de su deco principal junto con su id de tp-link.
no se pudo actualizar la deco del satélite
- reinicie la deco principal, coloque la deco satélite más cerca de la deco principal e intente actualizar nuevamente.
- conecte el deco satélite directamente al puerto ethernet del deco principal. luego intente actualizar nuevamente.
- si el problema persiste, comuníquese con el soporte de tp-link y proporcione la dirección mac del satélite deco junto con su id de tp-link.
para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al centro de descargas para descargar el manual de su producto.
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