Câu hỏi chung về tính năng Chống vi-rút trên Ứng dụng Deco

Câu hỏi 2: Tôi có thể làm gì nếu trang web bị chặn bởi tính năng chống Vi-rút?

Bạn nên truy cập trang web https://global.sitesafety.trendmicro.com để kiểm tra danh mục của trang web bị chặn, sau đó áp dụng phân loại trang web bị chặn thành một danh mục khác sẽ không bị tính năng Chống vi-rút chặn.

Câu hỏi 3. Làm cách nào để tắt tính năng chống Vi-rút của Deco?

Khởi chạy ứng dụng Deco, vào HomeCare -> Antivirus. Sau đó, tắt ba tùy chọn (Bộ lọc nội dung độc hại, Hệ thống ngăn chặn xâm nhập và Cách ly thiết bị bị nhiễm).

Câu hỏi 4. Cơ sở dữ liệu chống Vi-Rút cập nhật bao lâu một lần?

Thông thường cơ sở dữ liệu chống Vi-rút của Deco sẽ được cập nhật định kỳ. Tuy nhiên, nếu có lỗ hổng mới hoặc tiếp xúc với vi rút, nó sẽ được cập nhật CÀNG SỚM CÀNG TỐT. Tính năng chống Vi-Rút sẽ tự động cập nhật cơ sở dữ liệu của nó nếu có phiên bản mới hơn, bạn chỉ cần đảm bảo thiết bị Deco chính đang trực tuyến. Nếu cơ sở dữ liệu chống Vi-rút  của Deco không tự cập nhật, bạn có thể nhấp vào nút “Nhấn để làm mới” ở dưới cùng để đảm bảo rằng nó được cập nhật.

* Dịch vụ Bảo trì Cơ sở dữ liệu được cung cấp bởi TrendMicro, các tuyên bố của bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo.

Câu hỏi 5.Sau khi cập nhật firmware lên 1.5.x, tại sao ngày và giờ ở cuối trang Chống vi-rút không thay đổi khi nhấn nút "Nhấn để làm mới"？

Nếu phiên bản firmware của Deco là 1.5.x, ngày và giờ bạn thấy trên trang Chống vi-rút là thời gian cập nhật của cơ sở dữ liệu Chống vi-rút, không phải là thời gian bạn nhấp vào nút "Nhấn để làm mới". Nếu cơ sở dữ liệu Chống vi-rút không có thay đổi, ngày và giờ sẽ không thay đổi trên trang này.

Câu hỏi 6. Liệu tính năng Chống vi-rút có xung đột với cài đặt tường lửa trong nhà của bạn không?

Thông thường, nó sẽ không xung đột với tường lửa.

Q7. Tại sao thiết bị của tôi bị cách ly?

Đôi khi bạn có thể thấy trong Tin nhắn của mình rằng thiết bị của bạn đang bị cách ly, tình huống này có thể xảy ra khi thiết bị của bạn đang gửi thông tin nhạy cảm hoặc các mối đe dọa bảo mật ra khỏi mạng của bạn.

Để tìm hiểu lý do tại sao thiết bị bị cách ly, vui lòng nhấp vào nút “>” trên Tin nhắn.

Cách ly sẽ chỉ ngăn các thiết bị bị nhiễm gửi thông tin nhạy cảm hoặc các mối đe dọa bảo mật cho máy khách. Nhưng các gói tin an toàn vẫn sẽ được gửi đi. Nói cách khác, nó không ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của chính thiết bị.

Đôi khi khi bạn thấy thiết bị bị cách ly, bạn có thể không muốn thiết bị bị cách ly. Sau đó, bạn có thể tắt tùy chọn Infected Device Quarantine trong chống Vi-rút.

Vui lòng tham khảo liên kết.