Cài đặt Deco chính không thành công

1. Đèn LED không nhấp nháy xanh

Tìm nút RESET ở mặt dưới của Deco, nhấn nó trong một giây, sau đó thả ra, đèn LED trên Deco chính sẽ chuyển sang màu vàng, sau đó đợi 2 phút cho đến khi đèn LED chuyển sang nhấp nháy xanh.

2. Đèn LED tắt

Thay đổi bộ chuyển đổi nguồn và ổ cắm điện để thử. Đó có thể là sự cố với thiết bị Deco, bộ chuyển đổi nguồn hoặc ổ cắm điện.

Nếu các gợi ý trên không thể giải quyết vấn đề của bạn, bạn nên liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ TP-Link.

Lưu ý: bước này chỉ có trên Deco P9, M4, E4 và Deco W2400

1. Đặt lại Deco bằng cách nhấn nút reset dưới cùng trong 1 giây.

2. Khởi động lại điện thoại của bạn, tắt Wi-Fi / WLAN trên điện thoại và bật lại; thử một chiếc điện thoại khác.

3. Kiểm tra xem điện thoại có chương trình VPN đang chạy hay không. Nếu có, vui lòng tắt chương trình VPN để dùng thử.

4. Đặt một Deco khác làm Deco chính.

Đối với Deco M5, P7 và M9 Plus

1. Tắt Bluetooth rồi bật lại trên điện thoại di động. Nếu có thiết bị Bluetooth được kết nối với điện thoại, vui lòng ngắt kết nối tạm thời.

2. Buộc đóng ứng dụng (không để ứng dụng deco chạy trong nền), sau đó khởi chạy ứng dụng để định cấu hình lại Deco chính.

3. Sử dụng một thiết bị Deco khác làm Deco chính; sử dụng điện thoại khác để định cấu hình Deco nếu bạn có.

Lưu ý: Đối với thiết bị phiên bản iOS 13 trở lên, vui lòng chuyển đến Cài đặt trên thiết bị iOS, tìm ứng dụng Deco và bật quyền Bluetooth cho ứng dụng Deco.

Đối với Deco P9, M4, E4, và Deco W2400

1. Di chuyển điện thoại đến gần Deco chính. Đảm bảo rằng điện thoại đã kết nối với Wi-Fi Deco và có địa chỉ IP hợp lệ.

2. Buộc đóng ứng dụng Deco (không để ứng dụng deco chạy ẩn), sau đó khởi chạy ứng dụng để định cấu hình lại Deco chính.

3. Sử dụng một đơn vị Deco khác làm Deco chính, sử dụng điện thoại khác để cấu hình Deco nếu bạn có.

1. Xác nhận kết nối có dây giữa Deco chính và modem vẫn ổn.

2. Sử dụng cáp Ethernet khác để kết nối modem và Deco chính, thay đổi các cổng LAN trên modem để thử.

3. Thay đổi cổng trên Deco để thử hoặc kết nối một Deco khác với modem, sau đó cài đặt lại mạng Deco.

1. Nhấn “Bỏ qua bước này” ở cuối trang lỗi, trên ứng dụng Deco, nhấp vào Khác-> Nâng cao-> IPv4, kiểm tra địa chỉ IP WAN của Deco và thay đổi máy chủ DNS thành 8.8.8.8 để tìm cố gắng. Đây là hướng dẫn.

2. Kết nối trực tiếp máy tính với modem, kiểm tra xem máy tính có truy cập internet hay không, nếu không có kết nối internet trên máy tính, bạn nên liên hệ với ISP.

Nếu máy tính có truy cập internet, hãy sử dụng cùng một cáp Ethernet và cùng một cổng trên modem kết nối với Deco chính, sau đó kiểm tra xem Deco có hoạt động hay không.

3. Nếu bạn có một router cũ, hãy kết nối các thiết bị mạng của bạn dưới dạng router chính của modem-router cũ, sau đó cài đặt Router chính. Sau khi Deco chính được cấu hình thành công, hãy kết nối trực tiếp Deco chính với modem và sử dụng Internet với Deco.