Các câu hỏi thường gặp về thiết bị TP-Link EAP khi thiết bị này được sử dụng trong mạng gia đình

Cấu hình trên thiết bị EAP

1. Tôi có thể gắn EAP trực tiếp vào modem của mình hay tôi cần router?

EAP KHÔNG phải là Router Wi-Fi. Chúng tôi không thể sử dụng EAP như một Router bằng cách gắn trực tiếp nó vào một modem để chia sẻ Internet. Nếu không có router trong mạng của bạn, bạn vẫn có thể cần phải có router.

2. Tôi có thể kết nối EAP với một router khác không phải TP-Link được không?

Vâng, Bạn có thể. EAP là một điểm truy cập, nó có thể được kết nối với bất kỳ router nào để cải thiện vùng phủ sóng không dây.

3. Tôi có thể kết nôi EAP với Deco?

Nếu mục đích của bạn là kết nối EAP với thiết bị Deco qua cáp Ethernet để cung cấp phạm vi phủ sóng không dây rộng hơn, câu trả lời sẽ là CÓ. Nhưng nếu mục đích của bạn là kết nối không dây EAP với Deco mà không cần cáp, câu trả lời sẽ là KHÔNG.

4. EAP Mesh có hoạt động với Deco Mesh?

Không, EAP KHÔNG THỂ hoạt động với sản phẩm Deco đẻ xây dựng mạng Mesh vì cơ chế Mesh giữa các sản phẩm EAP và Deco là khác nhau.

5. Tôi có thể sử dụng EAP để tạo một mạng chuyển vùng liền mạch với router?

Chúng tôi có vài EAP hỗ trợ tính năng chuyển vùng nhanh 802.11k/V , có thể có thể phối hợp với các máy khách không dây để xây dựng một mạng chuyển vùng liền mạch. Nếu bạn quan tâm, vui lòng đọc Câu hỏi thường gặp này để kiểm tra thêm chi tiết https://www.tp-link.com/support/faq/2097/

6. Tôi có thể sử dụng EAP để kết nối mạng hiện tại của mình không?

EAP là một điểm truy cập, nó chỉ có thể được sử dụng để kết nối mạng hiện tại bằng cáp Ethernet, chứ KHÔNG phải để kết nối không dây với mạng hiện có.

7. Tôi có cần cài đặt Controller software hoặc mua hardware Controller để cài đặt EAP của mình không?

Nói chung, bạn có thể chỉ cần cấu hình từng EAP riêng lẻ cho các tính năng cơ bản mà không cần cài đặt hoặc mua Omada Controller. Nhưng nếu bạn cần cấu hình mạng với một số tính năng nâng cao như Mesh, Reboot Schedule, Fast Roaming, v.v. Omada Controller sẽ được yêu cầu. Để biết thêm các tính năng nâng cao yêu cầu Omada Controller, vui lòng đọc Câu hỏi thường gặp này:

https://www.tp-link.com/support/faq/2051/

Khắc phục sự cố trên Thiết bị EAP

8. Tôi có thể làm gì nếu không thể truy cập Internet sau khi kết nối với SSID của EAP?

EAP thường là cắm và chạy, nếu bạn không có quyền truy cập internet từ EAP, trước tiên hãy xác nhận rằng router chính đang hoạt động tốt. Sau đó, hãy kiểm tra các điểm bên dưới và xem nó có giúp ích gì không:

1. Đảm bảo EAP được kết nối cứng với router qua cáp LAN Ethernet, sử dụng cáp CAT5 tiêu chuẩn ở trên để kết nối. Thông thường, chúng ta có thể thấy một đèn LED tương ứng sáng lên trên Router.
2. Kiểm tra SSID của EAP với máy khách không dây khác, loại bỏ vấn đề là từ một máy khách cụ thể.
3. Kiểm tra thông tin IP trên các máy khách không dây. Để truy cập Internet, các máy khách cần lấy Cổng mặc định (Router) và Máy chủ DNS từ mạng của bạn thông qua EAP.

Cách tìm địa chỉ IP của máy tính, Cách tìm địa chỉ IP của thiết bị di động

4. Rút phích cắm EAP và kết nối PC với Router bằng cùng một cáp Ethernet, kiểm tra thông tin IP thu được trên PC và xác nhận rằng nó có thể truy cập internet.
5. Đặt lại (Reset) EAP: khi EAP được bật nguồn, hãy sử dụng ghim để nhấn và giữ lỗ reset trong khoảng 8 giây cho đến khi đèn LED nhấp nháy màu xanh lá cây-đỏ-vàng về cài đặt mặc định của nhà sản xuất.
6. Lặp lại bước 1)-4) nếu bạn vẫn không thể truy cập Internet từ EAP.

Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ TP-Link với các kết quả ở trên để được hỗ trợ thêm.

9. Tôi có thể làm gì nếu không thể bật EAP của mình?

1) Vui lòng kiểm tra nguồn điện được hỗ trợ bởi EAP của bạn, đảm bảo bạn đang sử dụng đúng nguồn điện để cấp nguồn cho EAP. Dưới đây là một hướng dẫn tóm tắt để bạn tham khảo.

Hướng dẫn PoE về Điểm truy cập TP-Link

Lưu ý: Nếu EAP của bạn không được liệt kê trong hướng dẫn ở trên, bạn có thể tìm kiếm số model đầy đủ từ Trang web chính thức TP-Link để biết thông tin chi tiết.

2) Nếu EAP của bạn đi kèm với bộ chuyển đổi passive PoE, hãy kết nối EAP với cổng PoE của bộ chuyển đổi Passive PoE và bộ chuyển đổi PoE vào ổ cắm điện, sẽ có đèn LED màu xanh lục sáng lên trên bộ chuyển đổi.

3) Thay cáp khác và ổ cắm điện khác.

Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ TP-Link với thông tin thiết bị EAP để được hỗ trợ thêm.