Tôi nên làm gì nếu Router 4G LTE TP-Link của tôi không thể phát hiện thẻ SIM?

Nếu Router Gateway 4G LTE TP-Link không phát hiện được thẻ SIM của bạn, vui lòng nhấp vào đây để đăng nhập giao diện web, sau đó đi tới Trang nâng cao-> Trạng thái để kiểm tra Trạng thái thẻ SIM trước:

Ở đây chúng tôi lấy MR600 V3 làm ví dụ:

Nếu Trạng thái thẻ SIM hiển thị “Đã chuẩn bị thẻ SIM” hoặc “Đã sẵn sàng thẻ SIM” nhưng Loại mạng hiển thị “Không có dịch vụ” hoặc chỉ không có truy cập internet, đó sẽ là một vấn đề khác, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Khắc phục sự cố Không có Truy cập Internet

Nếu Trạng thái thẻ SIM hiển thị “Không phát hiện thấy thẻ SIM”, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố bên dưới:

Bước 1: Lắp lại thẻ SIM, đảm bảo rằng nó được lắp chính xác và chắc chắn

Các model hoặc phiên bản khác nhau có thể có các khe cắm thẻ SIM khác nhau, chẳng hạn như khe cắm thẻ Micro SIM hoặc khe cắm thẻ Nano SIM, vui lòng sử dụng kích thước tương ứng của thẻ SIM của bạn, bạn có thể tham khảo Cách lắp thẻ SIM cho Router Wi-Fi 4G của tôi

Bước 2: Khởi động lại router 4G trong khi thẻ SIM vẫn được lắp vào thiết bị

Hãy nhớ kiểm tra lại trạng thái thẻ SIM trên trang Nâng cao -> Trạng thái

Bước 3: Kiểm tra thẻ SIM trên một Router 4G hoặc điện thoại thông minh khác để đảm bảo thẻ SIM đang hoạt động tốt.

Bước 4: Cố gắng lắp thẻ SIM khác nếu bạn có

Bước 5: Cố gắng khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị bằng cách giữ nút reset trong khoảng 10 giây cho đến khi đèn LED nguồn bắt đầu nhấp nháy

Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi khắc phục sự cố ở trên, vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ TP-Link và cung cấp thông tin sau:

1. Số model, hardware và phiên bản firmware (vui lòng kiểm tra phiên bản hardware trên nhãn sản phẩm vì giao diện web có thể không hiển thị phiên bản nhỏ, ví dụ: V5.20 có thể chỉ hiển thị 5.0 trên giao diện web)

2. Các bước khắc phục sự cố bạn đã thử và kết quả

3. Tập tin Nhật ký Hệ thống được lưu trên trang Nâng cao-> Công cụ Hệ thống-> Nhật ký Hệ thống.

4. Bạn đã mua nó khi nào và ở đâu? Nó có hoạt động tốt trước đây không? Và nó bắt đầu xảy ra như thế nào, chẳng hạn như sau khi cập nhật firmware, v.v.?

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung tâm tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.