Tôi nên làm gì nếu Mobile Wi-Fi TP-Link của tôi không thể phát hiện thẻ SIM?

Nếu thiết bị MiFi TP-Link không phát hiện được thẻ SIM của bạn, vui lòng nhấp vào đây để đăng nhập giao diện web, sau đó truy cập trang Trạng thái để kiểm tra Trạng thái thẻ SIM trước:

Bài viết này lấy M7350 V7 làm ví dụ:

Nếu Trạng thái thẻ SIM hiển thị “Sẵn sàng” nhưng Trạng thái kết nối hiển thị “Đã ngắt kết nối”, đó sẽ là một vấn đề khác, vui lòng tham khảo  Hướng dẫn khắc phục sự cố của kết nối không có Internet

Nếu Trạng thái thẻ SIM hiển thị “Không tìm thấy” như ảnh chụp màn hình bên dưới, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố trong bài viết này.

Bước 1: Lắp lại thẻ SIM, đảm bảo rằng nó đã được lắp đúng cách và thử nhấn vào khe cắm thẻ SIM để đảm bảo tiếp xúc tốt giữa khe cắm và thẻ SIM

Các model hoặc phiên bản khác nhau có thể có các khe cắm thẻ SIM khác nhau, chẳng hạn như khe cắm thẻ SIM Micro hoặc khe cắm thẻ SIM tiêu chuẩn, vui lòng sử dụng kích thước tương ứng của thẻ SIM của bạn, bạn có thể tham khảo Cách lắp thẻ SIM cho Wi-Fi di động 4G của tôi

Bước 2: Khởi động lại Router 4G trong khi thẻ SIM vẫn được lắp vào thiết bị

Hãy nhớ kiểm tra lại trạng thái thẻ SIM trên trang Nâng cao-> Trạng thái

Bước 3: Kiểm tra thẻ SIM trên thiết bị 4G hoặc điện thoại thông minh khác để đảm bảo bản thân thẻ SIM đang hoạt động tốt.

Bước 4: Cố gắng lắp thẻ SIM khác nếu bạn có

Bước 5: Cố gắng khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị bằng cách giữ lỗ reset trong khoảng 10 giây cho đến khi thiết bị Wi-Fi di động tự động khởi động lại

Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi khắc phục sự cố trên, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Kỹ Thuật TP-Link và cung cấp thông tin sau:

1. Số model, hardware và phiên bản firmware

2. Các bước khắc phục sự cố bạn đã thử và kết quả

3. Tập tin Nhật ký Hệ thống được lưu trên trang Nâng cao-> Thiết bị-> Nhật ký Hệ thống.

4. Bạn đã mua nó khi nào và ở đâu? Nó có hoạt động tốt trước đây không? Và nó bắt đầu xảy ra như thế nào, chẳng hạn như sau khi cập nhật firmware, v.v.?

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung tâm tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.