Tại sao tôi không thể xem Phát Trực Tiếp của Camera VIGI liên tục?

Lưu ý: Luôn đảm bảo firmware của camera được cập nhật và bạn đang chạy ứng dụng VIGI mới nhất trên điện thoại của mình.

Trong một số trường hợp kinh doanh nhất định, khách hàng có thể cần truy cập liên tục vào chức năng phát trực tiếp của camera VIGI. Ví dụ: điều quan trọng đối với chủ doanh nghiệp là giám sát bãi đậu xe hoặc cửa hàng của họ đồng thời đảm nhận các trách nhiệm khác, chẳng hạn như kiểm tra kho hàng và hàng tồn kho. Tuy nhiên, bắt buộc phải đảm bảo rằng cả thiết bị giám sát và camera của bạn đều được kết nối với cùng một mạng không dây, đồng thời xác minh cường độ và độ ổn định của tín hiệu trên cả hai thiết bị.

Tuy nhiên, một số khách hàng có thể nhận ra rằng họ không thể xem camera phát trực tiếp liên tục và họ được nhắc tiếp tục xem sau vài phút. Hãy thử khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước sau:

Bước 1. Xác nhận và đảm bảo rằng cả điện thoại giám sát và camera đều được kết nối với Wi-Fi tại nhà của bạn. Bạn có thể tắt dữ liệu di động trên điện thoại nếu cần.

Bước 2. Đảm bảo không có cài đặt đặc biệt nào trên router, điểm truy cập hoặc CPE của bạn, hãy thử tắt 802.1Q Vlan (hoặc Mạng khách) và Danh sách điều khiển truy cập (ACL) trên router vì có thể chặn liên lạc cục bộ giữa camera và điện thoại của bạn .

Bước 3. Đối với các thiết bị iOS 14, cho phép 'Mạng cục bộ' quyền cho ứng dụng VIGI trên thiết bị iOS.

Tại sao tôi cần cấp quyền truy cập cục bộ cho các ứng dụng TP-Link trên iOS 14?

Bước 4. Nếu điện thoại giám sát và camera của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác nhau, điều đó có nghĩa là bạn đang xem camera từ xa. Trong trường hợp này, trước tiên, phát trực tiếp của camera cần được tải lên máy chủ TP-Link Cloud, sau đó điện thoại của bạn tải xuống và phát dưới dạng phát trực tiếp. Về điểm này, việc phát trực tiếp liên tục sẽ làm giảm băng thông mạng của bạn và có thể gây ra tình trạng quá tải dữ liệu cho phép, điều này cũng không phù hợp với chủ trương tiết kiệm điện. Và sẽ có giới hạn thời gian phát trực tiếp và bạn sẽ được nhắc tiếp tục xem. Để tiếp tục phát trực tuyến, chỉ cần nhấn CÓ/TIẾP TỤC để tiếp tục phát trực tuyến.

(Là dòng sản phẩm camera an ninh doanh nghiệp và kết nối mạng chuyên nghiệp, camera VIGI không hỗ trợ trợ lý nhà thông minh như Google Alexa để xem ảnh trực tiếp hoặc phát lại video)

Máy ảnh VIGI không bỏ lỡ bất kỳ hành động nào, ngay cả khi bạn không có mặt ở đó để xem phát trực tiếp. Các tính năng như ghi cục bộ bằng thẻ nhớ microSD hoặc VIGI NVR, thông báo phát hiện chuyển động và cảnh báo rằng tất cả hành động trong phạm vi quan sát camera của bạn đều được ghi lại. (Một số tính năng có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy bạn có. Hãy tham khảo thông số kỹ thuật của kiểu máy của bạn.)