TP-Link UB400、UB500的常見問題

在Windows 電腦上使用UB400 / UB500時，我們可能會遇到各式各樣的問題。本文旨在教您如何進行故障排除。
 

Q1. 是否有任何安裝訣竅，來使此藍牙網卡正常運作？

1. UB400 / UB500在Windows 10電腦上支持即插即用。如果沒有，請從官方網站下載驅動程式並手動安裝。

2.如果您的電腦有內建藍牙網卡，請在使用UB400 / UB500之前先停用內建藍牙網卡。（開啟“裝置管理員”，右鍵點擊電腦的內建藍牙網卡，然後點擊“停用裝置”）。

3.要正確使用UB400 / UB500，請刪除所有第三方藍牙驅動程式，尤其是CSR軟體。

Q2. 我的藍牙網卡已成功安裝，但是在桌面右下角看不到藍牙圖示

1.轉到控制台>網路和網際網路>網路和共用中心

2.點擊變更介面卡設定。然後右鍵點擊藍牙網路>內容

3.選擇“藍牙”，選擇“藍牙設定”，然後勾選通知區域中的“在通知區域中顯示藍牙圖示”。

4.藍牙圖示將恢復在桌面的右下角。

 

Q3. 為什麼我的電腦插入藍牙網卡後無法辨識？(裝置管理員中並沒有出現藍牙標誌)

（1）UB400/UB500僅支援Windows作業系統。 對於Windows 8以上版本的系統，不需要安裝藍牙驅動程式，但是對於Windows XP和Windows 7，則需要手動安裝藍牙驅動程式，可以至TP-Link官網下載，如下連結：https://www.tp-link.com/tw/support/download/ub400/#Driver

（2）嘗試將UB400插入電腦上的其他USB連接埠。 Windows XP / 7，請在安裝驅動程式後嘗試重新啟動電腦。 如果仍然無法正常運作，請嘗試移除並重新安裝驅動程式。

（3）確認電腦上沒有其他藍牙裝置。 如果有，請停用“裝置管理員”中所有現有的藍牙設備，然後插入網卡重試。

（4）點選本機 管理>服務與應用程式>服務>藍牙支援服務 雙擊啟動類型更改為自動，服務狀態更改為啟動。

Q4. 裝置管理員中有一個藍牙標誌，但顯示黃色的驚嘆號。

請停用您電腦現有的藍牙裝置，並重新插入UB400/UB500。

 

Q5. 如果藍牙網卡的訊號比較弱怎麼辦？如何改善藍牙範圍？

1）更改為另一個USB連接埠或使用USB延長線

由於藍牙網卡連接到電腦主機的背面，因此我們經常會遇到距離不足或中斷的抱怨，在電腦主機的背面，處理器和系統配件會產生大量隨機的無線電干擾。

將藍牙網卡移至電腦主機正面通常會有所幫助，或者使用USB 2.0延長線將藍牙網卡遠離電腦主機。

Intel白皮書確認過，屏蔽不佳的USB 3.0連接埠將導致無線干擾。如果您的設備插入USB 3.0連接埠時出現範圍問題，則USB延長線可以幫助解決此問題。

2）確認藍牙接收端的訊號良好

藍牙範圍也取決於接收和發送設備。請用手機測試接收的藍牙設備，以確認其範圍可以接受。

3）消除可能的干擾

操作範圍可能受到物理障礙物（牆壁，人等），無線干擾（Wi-Fi路由器，無線電視網卡等）的影響。

4）停止高流量使用

如果您正在觀看來自網路來源的影片或使用串流音樂服務，請確認音樂和影片丟失問題不是由網路速度慢引起的。

 

Q6. 為什麼我的藍牙裝置無法找到成功安裝在電腦上的UB400/UB500？

1. 請確認您的電腦已經啟用藍牙功能。並按照以下步驟操作：右鍵點擊電腦上的藍牙圖示>開啟設定>更多藍牙選項。

註：其他Windows作業系統操作過程與此類似。

 

接著檢查是否已勾選允許藍牙裝置尋找這部電腦。預設情況下未勾選此項目。 只有勾選此項目後，手機才能找到電腦。

 

Q7. 為什麼我的UB400/UB500成功安裝後電腦無法找到我的藍牙裝置？/若在搜索後點擊“再次搜索”，仍然沒有搜索結果，該怎麼辦？

1.確認將藍牙裝置設定為可發現。

2.請將UB400/UB500拔下再重新插上，或您可以至裝置管理員將它停用再重新啟用。

3. 經配對過的設備除非刪除否則無法再次搜索到。 因此，請在您的電腦上嘗試以下步驟，然後再次進行搜索：

至控制台>硬體和音效>裝置和印表機，然後您會在“裝置”頁面上找到先前已連接到UB400 / UB500的設備。 右鍵點擊該設備，然後選擇“刪除設備”。 然後嘗試在UB400 / UB500上再搜尋一次，便可以找到該設備。

4.對於使用非標準藍牙協定的裝置，可能存在一些相容性問題。 請參考問題8來檢查相容性列表。(若不在相容性列表上，則可能無法使用。)

 

Q8.為什麼藍牙網卡不能與我的藍牙設備一起使用？
 

（1）確認您的設備具有藍牙功能。

（2）以下相容性列表基於TP-Link實驗環境。 支援的型號遠遠超過列出的型號。

注：對於使用非標準藍牙協定的設備，可能存在一些相容性問題。

P =通過，F =失敗

UB500:

Bluetooth Devices		Motherboard		Mobile Client
Edifier M300	P	MSI B360M MORTAR	P	GALAXY S20+	P
MI speaker	P	GIGABYTE B250-D3H	P	Galaxy Z Flip	P
Sada v196	P	ASUS PRIME Z270-A	P	Galaxy Note 20	P
Soaiy S-35	P	ASUS Z170-AR	P	Honor V20	P
JBL LINK20	P	GIGABYTE B150-HD3P	P	Xiaomi 11	P
Bose SoundLink Revolve	P	ASUS B85-PRO GAMER	P	HUAWEI P20	P
HuaWei FreeLace Pro	P	GIGABYTE  GA-H81-D3	P	Galaxy S10e	P
Airpods pro	P	ASUS PRIME X370-PRO	P	neffos c9	P
Airpods	P	ASUS PRIME Z370-P	P	iphone12/ iphone11	F
Plantronics - Voyager Legend	P	MSI B350-TOMAHAWK	P	iphone XS/ iphone6	F
Aminy UFO	P	Intel Haswell-Lynx Point	P	Xiaomi Mi Band 5	P
Newmine	P	MSI Z390M	P	GS43VR Phantom Pro-069	P
Urbanista	P	ASRock-H110-Pro BTC	P	New Inspiron 13 7000	P
Xiaomi FlipBugs Pro	P	ASUS  B450-F	P	Dell XPS 15	P
Logitech K480 Keyboard	P	GIGABYTE H77	P	Surface laptop 3	P
Rapoo 7200M Mouse	P	GIGABYTE H97	P	Macbook	F
Apple Mouse	P	ASUS Z170 PRO	P	Surface Go 2	P
xbox	P	LENOVO 80W0	P	iPad2018	F
PS5	P	Intel P55/H55/57	P	iPad2020	F
Switch pro	P	GIGABYTE H87-HD3	P	iPad Air2	F
		GIGABYTE B365-HD3	P	iPad Mini2	F
		GIGABYTE GA-H77-DS3H	P	iPad Mini3	F
		HP 280G1 MT	P
		BOHL-wxx9-PCB	P

 

 UB400&UB4A: