如果我無法看到Tapo攝影機該怎麼辦？

請嘗試將手機和攝影機連接到相同Wi-Fi網路，在同一網路下開啟Tapo APP，檢查是否可以存取攝影機。

如果攝影機仍然處於離線狀態，請嘗試以下故障排除建議。

步驟 1

檢查攝影機的系統 LED 狀態，查看攝影機是否已連接至 Wi-Fi 網路。（您可以在本文末尾找到有關 LED 燈狀態的詳細資訊。）

如未連接，請按照使用手冊將攝影機重置為出廠預設設值，然後重新設定攝影機。

如何重置Tapo攝影機

步驟 2

若要驗證是否可以在同一網路內存取攝影機，請確保手機和攝影機連接到相同 Wi-Fi 網路。關閉 Tapo App並重新啟動它。

嘗試此操作時，請確保關閉所有 VPN 連線（如果處於活動狀態）並停用手機上的行動數據。如果您有其他手機可供測試，請嘗試使用它並確保它與攝影機連接到相同 Wi-Fi 網路。

步驟 3

嘗試在路由器上停用客戶端隔離、防火牆或存取控制，然後重新啟動路由器和攝影機。這些功能可能會阻止設備的運作。網路連線。

如果您的手機在連接到相同本地網路時可以存取攝影機 ，請嘗試以下故障排除建議。

步驟 1

確保您的手機目前連接的 Wi-Fi 或行動數據可以存取網路。您可以透過開啟其他網站進行測試，或嘗試使用另一部手機。

步驟 2

確認 Tapo App 允許網路存取權限（設定 -> Tapo App，確保其允許 WLAN 和行動數據）。

步驟 3

使用公共 DNS 伺服器可能會改善連接，請嘗試將路由器的 DNS 伺服器設定變更為 8.8.8.8。 如果您不知道如何執行此操作，請聯絡路由器的業者尋求支援。

驗證是否有任何防火牆或安全設定防護與雲端伺服器的連線。暫時停用任何防毒、防火牆或安全軟體，看看是否可以解決問題。

有時您可能會發現無法正常觀看 TP-Link 攝影機即時影像或回放，影片載入時間較長、不停旋轉，甚至載入失敗（錯誤：「重試」），並且需要重新載入多次。

對於這種情況，以下建議可能會對您有所幫助。

1. 確保攝影機從路由器接收到較強的 Wi-Fi 訊號。

如何檢查Tapo攝影機的網路連線穩定性

2. 確保攝影機韌體和 Tapo App 版本都是最新的

3. 檢查您的攝影機是否可以在本地網路中正常串流。

嘗試將手機連接到家庭 Wi-Fi 網路，查看攝影機即時影像或播放影片是否正常載入。

4. 在手機上嘗試不同的網路，例如使用行動數據或連接到不同的 Wi-Fi 網路。

確保您手機上的網路品質和訊號強度良好。

5. 嘗試關閉任何活動的 VPN 連線或嘗試停用基於 VPN 機制的網路過濾和安全防護軟體。

6. 請嘗試使用其他行動裝置來連接相機。

1. 檢查手機的網路品質和訊號強度。如果訊號較弱或不穩定，請嘗試切換到其他網路。

2. 檢查攝影機的訊號強度。如果訊號較弱，請嘗試將相機靠近路由器。

如何檢查Tapo攝影機的網路連線穩定性

3. 嘗試關閉任何活動的 VPN 連線或嘗試停用基於 VPN 機制的網路過濾和安全軟體，然後重新開啟 APP 嘗試

4. 降低影片品質。

5. 檢查攝影機周圍是否有可能對訊號造成干擾的電子設備，並盡量將攝影機放置在遠離這些設備的地方。例如，正在運作的微波爐、吹風機、電視等。

6. 檢查影片在本機網路是否正常播放。