只有有線連線或無線連線無法使用

Archer C1200 , Archer C5400 , Archer A2600 , Archer AX55 , Archer C4 , Archer C5200 , Archer AX53 , Archer C5 , Archer AX10 , Archer C2 , Archer AX51 , Archer AX96 , Archer A2200 , Archer C6U , Archer C80 , Archer AXE95 , Archer C8 , Archer AX10000 , Archer C3150 , Archer C9 , Archer AX50 , Archer C6 , Archer C7 , Archer AX90 , Archer AX6000 , Archer C5400X , Archer C25 , Archer C24 , Archer A20 , Archer A64 , Archer C2 V1 , Archer C60 , Archer AX10/A , Archer C2600 , Archer A1200 , Archer C21 , Archer C20 , Archer C64 , Archer A10 Pro , Archer AX1800 , Archer AX206 , Archer C59 , Archer C58 , Archer AX4200 , Archer C3200 , Archer C900 , Archer A2 , Archer AX75 , Archer AX4400 , Archer C3000 , Archer AX73 , Archer C50
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
情況 1:
若 Wi-Fi 無法運作,請參考TP-Link Wi-Fi 路由器的無線連線無法使用怎麼辦?
情況 2:
若無線連線正常但有線網路無法使用,請參考下列步驟:
1.檢查路由器對應的有線燈號,若乙太網路燈號未亮,有可能是網路線或網路孔未正常運作導致,請更換網路線跟連線的 LAN 孔試試看。
若路由器只有一個指示燈,您可以檢查裝置本身是否有偵測到乙太網路連線。若有,請進行下方步驟。
2. 重開裝置和路由器。
3. 使用相同網路孔上的網路線將其他裝置連接至路由器,若在其他裝置上運作正常,高機率是原本的裝置的問題,請聯繫設備的技術支援取得協助。
4.檢查裝置的 IP 資訊,一般裝置都是自動取得 IP 位址,像 Windows 系統,在網路連線詳細資料頁面,“DHCP 已啟用” 需為“是”;若為 Mac 系統,在網路>>>進階,“設定 IPv4” 需為“使用 DHCP”,若不是,請參考如何設定電腦的 IP 參數(Windows XP,Vista,7,8,10,Mac)?修改。
若進行上述步驟仍無法解決您的問題,請收集下列資訊並 連繫 TP-Link 技術支援。
1. 擷取裝置的 IP 資訊圖。
2. 有線裝置的品牌名稱、型號和作業系統。
3. TP-Link 路由器的型號和硬體版本。
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