為什麼我無法持續觀看 VIGI 攝影機的即時影像？
22847 說明：請確認攝影機韌體是最新的，並且在您手機上使用的也是最新的 VIGI App。
在某些商業環境中，客戶可能需要持續觀看 VIGI 攝影機的即時影像功能。例如，對於企業主來說，監控停車場以及商店，如檢查倉庫和庫存，承擔事故發生時的責任可能是至關重要的。但是，非常重要的是要先確認您的監控設備和攝影機都連接到相同的無線網絡，並且同時驗證兩個設備上的網路訊號強度以及穩定性是否良好。
然而，有些客戶可能會發現他們無法持續觀看攝影機的即時影像，並會在幾分鐘後收到提示通知是否繼續觀看。請嘗試按照以下步驟進行故障排除：
步驟 1. 確認並確保您的監看用的手機和攝影機都已連接到您家中的 Wi-Fi。如果需要的話，您可以在手機上停用行動數據。
步驟 2. 確認您的路由器、基地台或客戶終端設備 (CPE) 上沒有特殊設定，嘗試關閉路由器上的 802.1Q VLAN（或訪客網路）和存取控制清單 (ACL)，這些設定可能會阻擋攝影機和您的手機之間的本地通訊。
步驟 3. 對於 IOS 14 設備，允許 IOS 設備上的 VIGI App 具有 "本地網路" 的權限。
將 Apple 設備更新到 iOS14 後，無法在TP-Link應用程式中找到或添加 TP-Link 設備
步驟4. 如果您的監看用手機和攝影機連接到不同的 Wi-Fi 網路，這代表著您正在透過遠端觀看攝影機。在這種情況下，需要先將攝影機即時影像上傳到 TP-Link 雲端伺服器，然後用您的手機將其下載並以即時影像形式播放。此時，連續觀看即時影像會導網路頻寬數據變多，並且可能會導致數據流量超過，這也不符合現在提倡節能減碳的精神。並且觀看即時影像會有時間的限制，會提示您是否繼續觀看。要繼續觀看即時影像，只需按 是/繼續 即可繼續觀看。
（VIGI 作為專業網路和商用安全攝影機的產品系列，VIGI 攝影機不支援像是 Google,Alexa 等的智慧家庭語音助理觀看即時的照片或回放影像）
即使您不在現場觀看即時影像，VIGI 攝影機也不會錯過任何行為動作。使用 microSD 卡或 VIGI NVR 進行本地錄製、移動偵測通知以及攝影機畫面中所有動作都會被記錄的警報等等功能。（某些功能可能會因為您的型號而有差異。請參閱您產品型號的規格。）
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